Knihovní řád

VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Knihovna AV ČR, v. v. i. (KNAV), je specializovaná knihovna zaměřená na vědecký výzkum. Buduje fond základních vědeckých a odborných tištěných i elektronických zdrojů ze všech oborů. Veřejné knihovnické a informační služby poskytuje pracovníkům AV ČR, fyzickým osobám a veřejným knihovnám se sídlem v České republice.

Výpůjčka je smluvní vztah mezi KNAV a uživatelem nebo návštěvníkem podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a souvisejících předpisů. Knihovní řád stanoví práva a povinnosti stran, smluvní pokuty, upomínání a jeho náklady i náhradu škody.

Knihovna AV ČR, v. v. i., poskytuje knihovnické služby v souladu se zřizovací listinou, zákonem č. 341/2005 Sb., o veřejných výzkumných institucích, zákonem č. 283/1992 Sb., o Akademii věd ČR a zákonem č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon). Ve smyslu těchto zákonů a v návaznosti na další zákony a předpisy (zejména občanský zákoník, trestní zákoník a autorský zákon) vydává KNAV tento knihovní řád.

SEZNAM ZKRATEK A VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ

1. Knihovní fond je soubor veškerých dokumentů, které KNAV zpřístupňuje svým uživatelům a návštěvníkům.
2. Dokument je jakákoli samostatně evidovaná knihovní jednotka z knihovního fondu.
3. Historický knižní fond je část knihovního fondu složená z veškerých dokumentů vydaných do roku 1860 a výběrově i dokumentů novějších; sestává z prvotisků, starých tisků a novodobých vzácných tisků, rukopisů a archiválií.
4. Volně přístupné knihovní fondy jsou části knihovního fondu umístěné v chráněné zóně, označované také jako volný výběr. Uživatelé a návštěvníci si z nich sami vypůjčují dokumenty do studovny nebo domů podle určení dokumentu a oprávnění dané registrace (viz bod 2.7).
5. Depozitáře jsou uzavřené sklady, ve kterých jsou uloženy části knihovního fondu.
6. Elektronické informační zdroje jsou digitální informační zdroje dostupné prostřednictvím počítačových sítí.
7. Prostory KNAV jsou jakékoli prostory knihovny přístupné uživatelům a návštěvníkům, včetně chráněné zóny, odpočinkové místnosti, šatny, předsálí a toalet.
8. Chráněná zóna je prostor ohraničený vstupním turniketem a výstupním turniketem s bezpečnostní bránou. Je přístupná pouze osobám s platnou registrací Komplet, Studovna nebo Den, které používají čtenářský průkaz nebo kartu návštěvníka podle podmínek této registrace (viz body 2.15 a 2.16).
9. Studijní místo je jedna židle u stolu nebo u počítačové stanice v samoobslužné počítačové studovně, anebo jedna individuální studovna.
10. Individuální studovna je uzamykatelný prostor s jedním studijním místem v chráněné zóně určený k nájmu (viz body 2.7 a 4.7).
11. Odpočinková místnost je prostor s kuchyňkou a automaty s občerstvením, kde mohou uživatelé uskutečnit tichý hovor, včetně telefonického, i jíst a pít nealkoholické nápoje bez omezení.
12. Zvukotěsná studovna je odhlučněný uzamykatelný prostor s jedním studijním místem v chráněné zóně určený k nájmu, ve kterém je možné vést hovor či videohovor (viz body 2.7 a 4.8).
13. Uživatel je osoba se smluvním vztahem pro registraci Komplet nebo Studovna (viz bod 2.8). Rozsah služeb určuje typ a platnost registrace (viz bod 2.7); možnosti konta po jejím skončení jsou omezené (viz bod 2.10).
14. Návštěvník je osoba s platnou registrací Den, která využívá služby KNAV v rozsahu této registrace (viz bod 2.7.4). Pro vstup do chráněné zóny používá kartu návštěvníka (viz bod 2.16).
15. Nájemce individuální studovny je uživatel nebo návštěvník, který před začátkem nájmu vyrovnal všechny závazky vůči KNAV včetně poplatku za nájem a studovnu protokolárně převzal (viz bod 4.7.2).
16. Badatel je uživatel, který má evidovaný badatelský list; má právo využívat historický knižní fond za podmínek stanovených tímto knihovním řádem.
17. Registrace určuje rozsah a dobu, po kterou lze využívat služby KNAV. KNAV poskytuje registrace Komplet, Studovna a Den (viz body 2.1, 2.2 a 2.7).
18. Vzdálená registrace probíhá bez návštěvy KNAV: Komplet přes Bank iD nebo datovou schránku, Komplet či Studovna korespondenčně podle ověření údajů (viz body 2.4 a 2.5). Rozsah služeb určuje typ registrace, nikoli vzdálený způsob jejího uzavření (viz bod 2.7).
19. Vzdálený přístup k EIZ umožňuje uživatelům a návštěvníkům využívat elektronické informační zdroje z vlastního zařízení bez osobní přítomnosti v KNAV, v rozsahu a po dobu platnosti jejich registrace (viz body 2.2 a 2.7).
20. Registrace Den umožňuje využívat služby studovny během otevíracích hodin v den registrace a vzdálený přístup k EIZ a DNNT do půlnoci téhož dne (viz body 2.2 a 2.7.4). Ke vstupu slouží karta návštěvníka (viz bod 2.16).
21. Požadavek na výpůjčku je objednání dokumentu z depozitáře na jméno uživatele či návštěvníka.
22. Rezervace výpůjčky je objednání dokumentu, který je v danou chvíli objednán nebo vypůjčen nebo rezervován jiným uživatelem či návštěvníkem.
23. Výpůjčka domů umožňuje oprávněnému uživateli vypůjčit určený dokument z depozitáře nebo volného výběru mimo chráněnou zónu, samoobslužně nebo asistovaně.
24. Samoobslužná výpůjčka je připsání dokumentů na uživatelské konto samotným uživatelem na samoobslužném výpůjčním zařízení.
25. Asistovaná výpůjčka je připsání požadovaných dokumentů na uživatelské konto provedené pracovníky pultu služeb.
26. Lhůta k vyzvednutí je doba, po kterou jsou pro uživatele připraveny dokumenty požadované k výpůjčce domů z depozitářů nebo rezervované dokumenty.
27. Výpůjčka do studovny je výpůjčka dokumentů, které mohou uživatelé a návštěvníci užívat výhradně v chráněné zóně. Je možné ji uskutečnit z celého dostupného knihovního fondu s ohledem na fyzický stav dokumentů.
28. Úložná lhůta je doba, po kterou jsou pro uživatele a návštěvníky připraveny k vypůjčení dokumenty objednané k výpůjčce do studovny z depozitářů.
29. Výpůjčka z historického knižního fondu je výpůjčka vybraných dokumentů, které mohou badatelé užívat výhradně v badatelně a pod dohledem pracovníka KNAV.
30. Výpůjční lhůta je doba, po kterou smí uživatelé a návštěvníci užívat vypůjčený dokument. Výpůjční lhůtu stanoví KNAV při provedení výpůjčky. Pokud tak neučiní, platí lhůty stanovené knihovním řádem.
31. Výpůjční lístek je tištěný doklad, který obsahuje údaje o vypůjčeném dokumentu (např. datum výpůjčky) a údaje o uživateli či návštěvníkovi, který svým podpisem potvrzuje převzetí výpůjčky.
32. Samoobslužné výpůjční zařízení v chráněné zóně umožňuje uživateli vypůjčit si domů objednaný dokument z depozitáře nebo vybraný dokument z volného výběru.
33. Návratový knižní box za vchodovými dveřmi do sídla KNAV umožňuje samoobslužné vrácení dokumentů i mimo otevírací hodiny knihovny. Je přístupný pondělí–pátek, 6–20 hodin.
34. Uživatelské konto je účet vedený v AKS při registraci Komplet nebo Studovna. Obsahuje údaje potřebné pro registraci a poskytování služeb, včetně údajů o výpůjčkách, požadavcích a případných závazcích uživatele (viz body 2.9, 2.10 a 2.17).
35. Kreditní konto slouží k ukládání finanční hotovosti na úhradu samoobslužného tisku a kopírování.
36. Rešerše je vyhledávání informací na zadané téma i výsledný soupis těchto informací.
37. Wi-Fi KNAV je bezdrátové připojení k internetu v chráněné zóně na vlastním zařízení uživatele nebo návštěvníka.
38. Poštovní datová zpráva slouží při registraci prostřednictvím datové schránky k zaslání přihlašovacích údajů a údajů pro platbu registračního poplatku (viz bod 2.8.2). Její doručování se řídí zákonem č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů.

1. PRÁVA A POVINNOSTI KNAV, UŽIVATELŮ A NÁVŠTĚVNÍKŮ

1.1 Obecné zásady

1.1.1 Práva uživatelů a návštěvníků

KNAV zajišťuje rovný přístup ke svým službám.

Uživatelé a návštěvníci mají právo:

• využívat služby KNAV za podmínek stanovených tímto knihovním řádem; u služeb vázaných na registraci se rozsah oprávnění řídí příslušným typem a platností registrace (viz bod 2.7);
• získat informace o poskytovaných službách, podmínkách jejich využívání a případných úhradách před objednáním nebo využitím služby;
• požádat pracovníky KNAV o pomoc při orientaci ve službách, vyhledávání dokumentů a používání knihovního katalogu;
• uplatňovat práva týkající se ochrany svých osobních údajů (viz bod 2.17.2);
• podávat reklamace, stížnosti a návrhy na zlepšení služeb (viz bod 1.15).

Možnosti využívání uživatelského konta po skončení platnosti registrace stanoví tento řád (viz bod 2.10).

Uživatel může využít zastoupení při asistované výpůjčce za podmínek stanovených tímto řádem (viz bod 3.1.6).

1.1.2 Pomoc při využívání samoobslužných služeb

Samoobslužné služby obsluhují uživatelé a návštěvníci sami. Pracovníci KNAV na požádání vysvětlí postup a pomohou s jeho zvládnutím; běžná pomoc nezahrnuje provedení celého úkonu za ně.

Tím není omezena přiměřená pomoc osobám se zdravotním či jiným omezením ani zvláštní postupy podle tohoto řádu (viz bod 2.15.3.1).

1.1.3 Základní povinnosti uživatelů a návštěvníků

Uživatelé a návštěvníci musí dodržovat knihovní řád, pokyny pracovníků KNAV a ostrahy i viditelně umístěné písemné pokyny. Mohou obsadit jen jedno studijní místo. Musí se chovat ohleduplně, zachovávat ticho a klid a zdržet se úmyslného i nedbalostního jednání, které může poškodit majetek KNAV či majetek nebo zdraví jiných osob. Za škody na majetku KNAV odpovídají podle knihovního řádu a občanského zákoníku.

Uživatelé a návštěvníci porušují knihovní řád zejména tehdy, pokud:

• nevyužívají prostory KNAV v souladu s jejich určením (např. přespávání, kouření);
• svým chováním a projevy ruší, omezují či obtěžují ostatní (např. výtržnictví, verbální útoky, hlučnost);
• nerespektují základní hygienická pravidla (mimořádné znečistění oděvu, zápach);
• jsou pod vlivem alkoholu nebo omamných látek;
• ohrožují bezpečnost a zdraví ostatních osob přítomných v prostorech KNAV, zejména uživatelů, návštěvníků nebo pracovníků KNAV;
• využívají pro svou osobu více než jedno studijní místo.

Postup KNAV při porušení knihovního řádu a jeho následky upravuje tento řád (viz bod 1.2).

1.2 Porušení ustanovení knihovního řádu

Při porušení knihovního řádu v prostorách KNAV pracovníci uživatele či návštěvníka upozorní a vyzvou k okamžité nápravě. Neuposlechne-li, mohou jej na zbytek dne vykázat.

Při opakovaném porušení mohou pracovníci KNAV na šest měsíců odepřít návštěvníkovi služby nebo zablokovat uživatelské konto a přerušit služby uživateli.

Pokud uživatel či návštěvník po uplynutí šestiměsíčního přerušení poskytování služeb znovu závažně poruší knihovní řád, může být z využívání služeb KNAV trvale vyloučen. V mimořádně závažných případech je trvalé vyloučení možné i bez předchozího šestiměsíčního přerušení. V obou případech lze trvalé vyloučení uplatnit pouze tehdy, pokud mírnější opatření nepostačují k ochraně osob, majetku nebo řádného poskytování služeb.

O trvalém vyloučení rozhoduje ředitel KNAV. KNAV rozhodnutí uživateli či návštěvníkovi písemně oznámí a uvede konkrétní důvody vyloučení i to, proč nepostačují mírnější opatření. Uživatel či návštěvník může požádat ředitele KNAV o přezkoumání rozhodnutí; žádost může podat stejnými způsoby jako stížnost (viz bod 1.15). KNAV mu výsledek přezkoumání písemně sdělí a odůvodní.

Dočasné ani trvalé vyloučení ze služeb nezbavuje uživatele či návštěvníka odpovědnosti ani povinnosti uhradit škodu a ostatní pohledávky KNAV podle řádu a právních předpisů.

Při důvodném podezření na spáchání trestného činu v prostorách KNAV přivolají pracovníci KNAV nebo ostrahy Policii ČR. Do příjezdu policie postupují v mezích svých zákonných oprávnění. Osobní svobodu lze omezit pouze za podmínek stanovených zákonem, zejména § 76 odst. 2 zákona č. 141/1961 Sb., trestního řádu.

1.3 Samoobslužné úložné skříňky

Uživatel nebo návštěvník s registrovanou vlastní čipovou kartou nebo NFC nálepkou KNAV může během otevíracích hodin uložit svrchní oděv a zavazadlo do jedné samoobslužné skříňky v šatně (vstup z foyer). Šatnu kvůli ochraně majetku a zdraví sleduje kamerový systém se záznamem. Volnou skříňku označuje zelená dioda. Po uložení věcí ji zamkne přiložením čtenářského průkazu nebo karty návštěvníka ke čtečce; dioda zčervená. Dvířka musí dovřít a zatažením za čtečku ověřit uzamčení.

Věci je nutné vyzvednout nejpozději 5 minut po skončení otevírací doby. Skříňka se odemkne opětovným přiložením průkazu či karty ke čtečce. Pokud je uživatel nebo návštěvník nemůže najít, požádá pracovníky KNAV o otevření. Ti nejprve ověří oprávněnost požadavku.

KNAV odpovídá za poškození, ztrátu nebo zničení věcí uložených ve skříňkách za podmínek stanovených občanským zákoníkem.

KNAV doporučuje ponechat si peníze, doklady, platební karty, klíče, osobní elektroniku a další cenné věci u sebe. Toto doporučení neomezuje zákonná práva na náhradu škody.

Do samoobslužných úložných skříněk není dovoleno ukládat nebezpečné věci, zejména výbušniny, střelné zbraně a nebezpečné chemikálie.

1.4 Nevyzvednutí věcí ze samoobslužných úložných skříněk

Skříňku zamčenou déle než pět minut po skončení otevírací doby pracovníci KNAV otevřou a rychle se kazící věci na místě bez náhrady zlikvidují (viz bod 1.3).

Ostatní věci KNAV uschová. Uživatel nebo návštěvník si je může vyzvednout u pultu služeb během otevíracích hodin (viz bod 1.5).

Pokud KNAV zná telefonní číslo nebo e-mail uživatele, který skříňku použil, vyzve jej k vyzvednutí věcí telefonicky, SMS nebo e-mailem.

1.5 Úschova věcí nevyzvednutých ze samoobslužných úložných skříněk

Při vyzvednutí obsahu vyjmutého z úložné skříňky je uživatel či návštěvník povinen:

• předložit čtenářský průkaz nebo osobní průkaz totožnosti,
• popsat vyzvedávané věci,
• podepsat předávací protokol,
• zaplatit poplatek za úschovu (viz bod 5.9).

1.6 Kontrola věcí a zavazadel v chráněné zóně

Při důvodném podezření na protiprávní jednání v chráněné zóně, například po aktivaci bezpečnostní brány nebo oznámení třetí osoby, může pracovník KNAV či ostrahy požádat uživatele nebo návštěvníka o ukázání obsahu věcí a zavazadel. Při odmítnutí KNAV přivolá Policii ČR. Samotné odmítnutí neopravňuje k omezení osobní svobody; podmínky dalšího postupu stanoví bod 1.2.

1.7 Klid a konzumace

Uživatelé a návštěvníci nesmí v chráněné zóně rušit ostatní hovorem ani zvukem elektronických zařízení. Pro hovory a používání zvuku ve zvukotěsných studovnách platí zvláštní pravidla (viz bod 4.8.8.1).

V chráněné zóně je dovoleno konzumovat pouze nealkoholické nápoje v uzavíratelných lahvích nebo kelímcích s nasazeným víčkem.

Ke konzumaci jídla a nápojů v neuzavíratelných nádobách a k tichým hovorům, včetně telefonických, je vyhrazena odpočinková místnost.

1.8 Turnikety, bezpečnostní brána

Za běžného provozu procházejí uživatelé a návštěvníci při vstupu do chráněné zóny a při jejím opouštění příslušným turniketem a bezpečnostní bránou. Při evakuaci nebo poruše těchto zařízení se řídí bezpečnostním značením a pokyny pracovníků KNAV nebo ostrahy.

Při porušení knihovního řádu nebo důvodném podezření na trestný čin či přestupek může pracovník KNAV či ostrahy kvůli bezpečnosti a ochraně majetku požádat o prokázání totožnosti. Uživatel předloží čtenářský průkaz; nelze-li ověřit, že mu patří, nebo vzniknou důvodné pochybnosti o totožnosti, také průkaz totožnosti s fotografií a jménem. Návštěvník předloží kartu návštěvníka a průkaz totožnosti s fotografií a jménem.

Samotné odmítnutí prokázat totožnost neopravňuje pracovníky KNAV ani ostrahu k omezení osobní svobody. Další postup se řídí pravidly pro porušení knihovního řádu (viz bod 1.2).

1.9 Technika KNAV

Při práci s technikou KNAV jsou uživatelé a návštěvníci povinni řídit se vystavenými instrukcemi a pokyny pracovníků KNAV, nezasahovat do zařízení a neměnit jejich nastavení nebo instalace.

1.10 Uložení studijních materiálů uživatele v KNAV

Uživatelé mohou po nezbytně nutnou dobu ukládat své studijní materiály ve skříňkách v samoobslužné počítačové studovně, a to i mimo otevírací hodiny KNAV. Skříňku jim na vyžádání po předložení čtenářského průkazu zpřístupní pracovník pultu služeb.

Do skříněk lze ukládat pouze vlastní studijní materiály a dokumenty vypůjčené domů z fondu KNAV. Není dovoleno ukládat dokumenty z volně přístupných knihovních fondů určené k výpůjčce do studovny, potraviny, cenné předměty, peníze ani jiné věci nesouvisející se studiem.

KNAV odpovídá za poškození, ztrátu nebo zničení uložených věcí za podmínek stanovených občanským zákoníkem.

1.11 Kontrola vynášených dokumentů

Uživatelé a návštěvníci jsou povinni před opuštěním chráněné zóny předložit na požádání pracovníků KNAV nebo ostrahy ke kontrole všechny vynášené dokumenty.

Nepovolené vynesení knihovního dokumentu mimo chráněnou zónu nebo pokus o ně je porušením knihovního řádu. Úmyslné nepovolené vynesení nebo pokus o ně se považuje za zvlášť závažné porušení knihovního řádu.

KNAV při řešení přihlíží k okolnostem a závažnosti jednání. Opatření při porušení knihovního řádu a postup při důvodném podezření na trestný čin viz bod 1.2.

1.12 Kamerový systém

Kamerový systém sleduje a zaznamenává pohyb a jednání osob v chráněné zóně za účelem ochrany jejich zdraví a majetku i ochrany veřejného majetku, zejména knihovního fondu, před odcizením.

Monitorovaný prostor je před vstupem označen cedulkou s logem kamery. KNAV systém provozuje bez souhlasu subjektů údajů, protože je nezbytný k ochraně uvedených oprávněných zájmů. Záznamy uchovává 3 otevírací dny, případně po dobu nezbytnou k naplnění jejich účelu.

Provozovatelem je KNAV. Neveřejné záznamy jsou uloženy v uzamykatelném racku v chráněné zóně, ve vnitřní síti KNAV, a přístup k nim mají jen oprávnění pracovníci správce. Záznamy protiprávního jednání lze v souladu s jejich účelem předat orgánům činným v trestním řízení a uchovat po nezbytnou dobu.

1.13 Uzavření KNAV pro veřejnost

KNAV může z provozních, technických nebo jiných závažných důvodů dočasně uzavřít své prostory pro veřejnost. Zákonná práva uživatelů související s omezením nebo neposkytnutím služeb tím nejsou dotčena. Reklamace viz bod 1.15.

1.14 Fotografování, filmování v KNAV

Fotografování a filmování prostorů KNAV nebo osob v nich není dovoleno. V odůvodněných případech může výjimku povolit ředitel KNAV nebo jím pověřený pracovník na základě písemné nebo ústní žádosti. Povolení KNAV nenahrazuje svolení zachycených osob, je-li podle zákona potřebné.

Toto omezení se nevztahuje na fotografování dokumentů vlastním zařízením v souladu s autorským zákonem.

1.15 Reklamace

Reklamace, stížnosti a návrhy ke službám lze kdykoli sdělit službu konajícím pracovníkům KNAV, zaslat na knavcr@knav.cz nebo poštou na adresu KNAV či doručit do podatelny.

Reklamaci lze uplatnit ústně nebo písemně. Ústní reklamaci zaznamená pracovník KNAV. Při uplatnění reklamace KNAV vydá písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji pro informování o výsledku.

Z reklamace nebo jejích souvislostí musí být zřejmé, kdo ji podává, které služby se týká a jaký nedostatek namítá. Jinak KNAV požádá o ústní nebo písemné doplnění. Výzva nezastavuje ani znovu nezahajuje lhůtu pro vyřízení.

Spotřebitelskou reklamaci KNAV vyřídí včetně odstranění vady a informuje spotřebitele o výsledku nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění, pokud se s ním v konkrétním případě nedohodne na delší lhůtě. Prvním dnem lhůty je následující den po uplatnění reklamace. Připadne-li její konec na sobotu, neděli nebo svátek, končí nejbližší následující pracovní den.

Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, platí místo třicetidenní lhůty přiměřená doba podle povahy a účelu tohoto plnění. V této době KNAV reklamaci vyřídí a spotřebitele informuje o výsledku.

Po marném uplynutí příslušné lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

KNAV vydá písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, při opravě také o jejím provedení a době trvání. Zamítnutí reklamace písemně odůvodní.

Pokračuje-li uživatel či návštěvník po upozornění ve výhrůžkách, urážkách nebo závažném narušování provozu, může pracovník osobní jednání ukončit; při bezprostředním ohrožení i bez upozornění. Práva z reklamace i možnost ji doplnit zůstávají zachována. Další postup viz bod 1.2.

2. REGISTRACE A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1 Typy registrace

KNAV rozlišuje dva typy registrace uživatele:

• registraci Komplet;
• registraci Studovna.

Pro návštěvníky KNAV je určena jednorázová registrace Den.

Žadatel volí mezi registrací uživatele a registrací návštěvníka (jednorázová registrace Den).

Typ registrace Komplet nebo Studovna si žadatel nevybírá; určuje jej způsob ověření správnosti jeho osobních údajů (viz bod 2.5).

2.2 Platnost registrace

Není-li dále uvedeno jinak, volí žadatel u registrace Komplet a Studovna dobu platnosti:

• 6 měsíců (183 dní), nebo
• 1 rok (365 dní).

Placená registrace Komplet a její obnovení přes Bank iD jsou vždy na 1 rok (365 dní). Bezplatná registrace pracovníků AV ČR platí 3 roky (1095 dní; viz bod 2.13).

Při nové registraci začíná platnost dnem založení uživatelského konta v AKS. Pozdější úhrada poplatku její konec neposouvá. Služby KNAV zpřístupní bezprostředně po dokončení registrace (viz bod 2.8).

Jednorázová registrace Den je platná v den jejího provedení, a to pro:

• služby studovny po dobu jejích otevíracích hodin a
• vzdálený přístup do 24:00 hodin (do půlnoci).

2.3 Podmínky registrace

Před uzavřením smluvního vztahu se žadatel seznámí s platným knihovním řádem a informací o zpracování osobních údajů platnou pro daný typ a způsob registrace.

KNAV uzavře smlouvu o registraci se žadatelem, který:

• dosáhne věku nejméně 15 let;
• vyplní povinné údaje v registračním formuláři;
• umožní KNAV provést ověření správnosti těchto údajů;
• uhradí registrační poplatek ve lhůtě splatnosti (viz body 2.8 a 5.1; nevztahuje se na pracovníky AV ČR).

KNAV požaduje jméno, příjmení, datum narození a adresu pobytu v ČR. Správnost prvních tří údajů ověřuje u všech registrací; adresu navíc u registrace Komplet.

Pokud žadatel nesplní všechny stanovené podmínky, KNAV jeho registraci nedokončí.

Zvýhodněné podmínky registrace poskytuje KNAV pracovníkům AV ČR (viz bod 2.13) a uživatelům ve věku od 70 let (viz bod 2.14).

2.4 Způsoby registrace

2.4.1 Osobně ve studovně KNAV

Žadatel se registruje u pultu služeb. Registraci Komplet může provést také samoobslužně prostřednictvím Bank iD.

2.4.2 Vzdáleně online

Registraci Komplet lze provést přes Bank iD nebo zasláním registračního formuláře z datové schránky fyzické osoby.

2.4.3 Vzdáleně korespondenčně

Žadatel zašle registrační formulář s úředně ověřeným podpisem. Typ registrace Komplet nebo Studovna určí údaje v ověřovací doložce (viz body 2.5.1.2 a 2.5.2.2).

2.5 Ověření správnosti osobních údajů a oprávněnosti uživatele

2.5.1 Registrace Komplet

KNAV ověřuje správnost jména, příjmení, data narození a adresu pobytu v České republice.

2.5.1.1 Osobně ve studovně KNAV

U pultu služeb ověřuje KNAV údaje oproti předloženému platnému:

• občanskému průkazu ČR (včetně jeho digitálního stejnopisu v aplikaci eDoklady);
• dokladu o povolení k pobytu na území ČR s uvedením místa pobytu (osvědčení o registraci, průkaz o povolení k pobytu, pobytová karta, karta trvalého pobytu).

2.5.1.2 Vzdáleně

Vzdáleně dokládá žadatel správnost údajů:

• předáním údajů (jméno, příjmení, adresa v ČR, datum narození) prostřednictvím Bank iD;
• udělením jednorázového pokynu k zobrazení těchto údajů v datové zprávě zaslané KNAV;
• zasláním registračního formuláře s úředně ověřeným podpisem. Podpis musí být ověřen oproti dokladům uvedeným v bodě 2.5.1.1. KNAV ověří správnost údajů podle ověřovací doložky.

2.5.2 Registrace Studovna

KNAV ověřuje správnost jména, příjmení a data narození.

2.5.2.1 Osobně ve studovně KNAV

U pultu služeb ověřuje KNAV údaje oproti předloženému platnému:

• řidičskému průkazu;
• cestovnímu pasu;
• občanskému průkazu vydanému jiným členským státem EU.

2.5.2.2 Vzdáleně

Vzdáleně dokládá žadatel správnost údajů:

• zasláním registračního formuláře s úředně ověřeným podpisem. Podpis musí být ověřen oproti dokladům uvedeným v bodě 2.5.2.1. KNAV ověří správnost údajů podle ověřovací doložky.

2.5.3 Registrace Den

KNAV ověřuje správnost jména, příjmení a data narození.

U pultu služeb ověřuje KNAV údaje oproti předloženému platnému dokladu uvedenému v bodě 2.5.1.1, nebo v bodě 2.5.2.1.

2.5.4 Obnovení registrace

Oprávněnost žadatele při obnovení registrace ověřuje KNAV stejnými způsoby.

2.6 Poskytované služby

Na základě platné registrace poskytuje KNAV uživatelům i návštěvníkům služby v rozsahu odpovídajícím typu registrace (viz bod 2.7).

2.6.1 Online služby

• vzdálený přístup k elektronickým informačním zdrojům (EIZ);
• vzdálený přístup k dílům nedostupným na trhu (DNNT) v zapojených digitálních knihovnách;
• možnost zadávat po přihlášení do katalogu požadavky a rezervace na fyzické dokumenty (viz bod 5.2);
• možnost rezervovat nájem individuální nebo zvukotěsné studovny (viz bod 5.5).

2.6.2 Služby studovny

• výpůjčky fyzických dokumentů z volného výběru a depozitářů do studovny;
• přístup k internetu (prostřednictvím wifi a v rozsahu 200 minut denně v samoobslužné počítačové studovně);
• samoobslužné reprografické služby (skenování, tisk, kopírování; viz bod 5.10.1);
• nájem individuálních a zvukotěsných studoven (viz bod 5.5);
• vnitrostátní a mezinárodní meziknihovní služby (viz bod 5.6).

2.6.3 Samoobslužné půjčování knih domů

• z volného výběru;
• z depozitářů.

Služby studovny vyžadují registrovaný čtenářský průkaz (viz bod 2.15.2) nebo kartu návštěvníka (viz bod 2.16). Pro samoobslužné půjčování knih domů je nutný registrovaný čtenářský průkaz. Online služby průkaz ani kartu návštěvníka nevyžadují.

2.7 Oprávnění registrací

Každý typ registrace umožňuje po dobu své platnosti využívání konkrétních služeb KNAV.

2.7.1 Registrace Komplet osobně

Opravňuje k využívání online služeb (viz bod 2.6.1), služeb studovny (viz bod 2.6.2) a samoobslužného půjčování knih domů (viz bod 2.6.3).

2.7.2 Registrace Komplet vzdáleně

Opravňuje k využívání online služeb (viz bod 2.6.1). Využívání služeb studovny (viz bod 2.6.2) a samoobslužného půjčování knih domů (viz bod 2.6.3) je možné až po registraci čtenářského průkazu (viz bod 2.15.2).

2.7.3 Registrace Studovna

Opravňuje k využívání online služeb (viz bod 2.6.1). Využívání služeb studovny (viz bod 2.6.2) je možné po registraci čtenářského průkazu (viz bod 2.15.2). Tato registrace neopravňuje k půjčování knih domů (viz bod 2.6.3).

2.7.4 Registrace Den

Opravňuje k využívání služeb studovny (viz bod 2.6.2) a online služeb (viz bod 2.6.1) v rozsahu vzdáleného přístupu k EIZ a k DNNT. Neumožňuje využívat online služby pro zadávání požadavků a rezervací dokumentů prostřednictvím katalogu ani pro rezervaci nájmu individuální či zvukotěsné studovny. Nájem volné individuální studovny na jeden den nebo volného časového slotu ve zvukotěsné studovně lze sjednat osobně u pultu služeb pouze na den registrace.

2.8 Vznik smluvního vztahu, dokončení registrace

Vznik smluvního vztahu u placené registrace závisí na způsobu registrace. Žadatel se tímto okamžikem stává uživatelem (Komplet, Studovna) nebo návštěvníkem (Den) s právy a povinnostmi podle knihovního řádu.

Bezplatná registrace pracovníků AV ČR viz bod 2.13; poukaz s doplatkem viz bod 2.8.3.

2.8.1 Osobní registrace a online registrace prostřednictvím Bank iD

Smluvní vztah vzniká úhradou registračního poplatku (viz bod 5.1), která registraci zároveň dokončuje.

Registrační poplatek je splatný do 7 dnů od podání nebo odeslání registračního formuláře.

KNAV může založit konto a předat přihlašovací údaje před úhradou poplatku. Služby však zůstávají blokované do připsání celé platby; poté je KNAV bezprostředně zpřístupní.

Při nezaplacení do 7 dnů KNAV registraci zruší a údaje z konta bez zbytečného odkladu vymaže. Poplatek nevymáhá. Výjimkou je neuhrazený doplatek k uplatněnému poukazu (viz bod 2.8.3).

2.8.2 Korespondenční registrace a registrace prostřednictvím datové schránky

Smluvní vztah vzniká založením konta po přijetí registračního formuláře. Registraci dokončuje včasná a úplná úhrada registračního poplatku.

KNAV zašle přihlašovací údaje a fakturu za registraci, u korespondenční registrace také za poštovné (viz bod 5.1). Faktura je splatná do 14 dnů od vystavení; konkrétní den uvádí faktura.

Při splnění podmínek registrace KNAV služby zpřístupní ihned po založení konta, ještě před úhradou faktury (viz bod 2.3).

Nezaplacením ve splatnosti se uživatel dostává do prodlení. Registrace se automaticky neruší; KNAV může:

• pozastavit (zablokovat) poskytování veškerých služeb uživateli, a to až do úplného uhrazení dlužné částky;
• vymáhat dlužnou částku právní cestou včetně nákladů spojených s jejím vymáháním.

2.8.3 Úhrada registrace jednoúčelovým poukazem

Registrační poplatek za registraci Komplet nebo její obnovení prostřednictvím Bank iD lze uhradit Jednoúčelovým poukazem na úhradu registrace (dále jen „poukaz“).

Poukaz lze koupit osobně u pultu služeb na standardní nebo zvýhodněnou registraci od 70 let. Hradí registraci Komplet na rok (365 dní) a stojí stejně jako příslušná registrace (viz bod 5.1).

Poukaz se uplatní zadáním kódu při registraci nebo obnovení přes Bank iD. Odpovídá-li nároku žadatele, uhradí celý poplatek. Použije-li žadatel mladší 70 let zvýhodněný poukaz, rozdíl doplatí přes platební bránu.

Před uplatněním poukazu s doplatkem KNAV zobrazí jeho výši, splatnost a závazek doplatek uhradit. Po potvrzení žadatelem vzniká smluvní vztah nebo je sjednáno obnovení úspěšným uplatněním poukazu. Služby jsou dostupné až po úplné úhradě poplatku.

Poukaz je úspěšným uplatněním vyčerpán a nelze jej použít znovu. Doplatek je splatný do 7 dnů od odeslání formuláře pro registraci nebo její obnovení.

Neuhrazený doplatek KNAV vymáhá. Registrace ani obnovení se automaticky neruší, konto se nemaže a obnovená platnost se nevrací na původní datum. Služby zůstávají blokované do úplné úhrady. Po připsání doplatku KNAV tuto blokaci bezprostředně odstraní; registrace musí být nadále platná.

Registrační období se řídí pravidly platnosti a obnovení (viz body 2.2 a 2.11). Pozdější doplatek jeho konec neposouvá.

2.9 Přihlašovací údaje, uživatelské konto, startovací heslo

Při registraci Den předá KNAV žadateli přihlašovací údaje sloužící pro přístup ke službám studovny a příslušným online službám.

Při registraci Komplet nebo Studovna KNAV založí konto a předá uživatelské jméno a startovací heslo; přes Bank iD si žadatel heslo nastaví sám. Založení konta ani předání údajů nezpřístupňuje služby bez splnění podmínek registrace a úhrady (viz bod 2.8). Startovací heslo doporučuje KNAV co nejdříve v kontu změnit na vlastní bezpečné heslo.

Stejné doporučení platí při resetování hesla. O nové startovací heslo lze požádat pracovníky pultu služeb osobně nebo telefonicky; e-mailem to z důvodu ochrany osobních údajů nelze.

Při registraci přes Bank iD nebo obnově odkazem „Zapomenuté heslo?“ na přihlašovací stránce si uživatel nastaví vlastní heslo rovnou.

Uživatelé a návštěvníci jsou povinni chránit své přihlašovací údaje před zneužitím. Své heslo nesmějí nikomu sdělovat, a to ani pracovníkům KNAV. Nesmějí umožnit jiné osobě přihlašovat se jejich údaji ani využívat služby zpřístupněné jejich přihlášením.

Odpovědnost za škodu způsobenou zneužitím přihlašovacích údajů se řídí občanským zákoníkem.

2.10 Uživatelské konto po skončení platnosti registrace

Po skončení platnosti registrace Komplet nebo Studovna může uživatel nejdéle po dobu jednoho roku prostřednictvím svého uživatelského konta:

• zadávat požadavky nebo rezervace na dokumenty z depozitáře;
• objednávat dokumenty prostřednictvím meziknihovních služeb;
• objednávat nájem individuální nebo zvukotěsné studovny.

Tyto možnosti jsou dostupné, pokud konto nebylo vymazáno nebo blokováno. Registraci lze v tomto období obnovit stanovenými způsoby (viz bod 2.11).

Samotné zadání požadavku nebo rezervace nenahrazuje platnou registraci. Pro využití objednané služby musí mít uživatel platnou registraci odpovídající této službě.

Bez platné registrace není prostřednictvím tohoto konta dostupný vzdálený přístup k EIZ ani k DNNT v zapojených digitálních knihovnách.

2.11 Obnovení registrace

Uživatel může platnost své registrace obnovit nejdříve měsíc před a nejpozději jeden rok po jejím skončení. Při obnovení registrace ověřuje KNAV oprávněnost žadatele a aktuálnost jeho osobních údajů (viz bod 2.5.4).

Při obnovení zaznamenaném v AKS za platnosti registrace nové období navazuje na konec dosavadního. Při pozdějším obnovení začíná dnem záznamu v AKS. Pozdější úhrada poplatku konec nového období neposouvá.

Komplet i Studovnu lze obnovit osobně nebo korespondenčně; Komplet také přes Bank iD či vlastní datovou schránku fyzické osoby. Ověření údajů je stejné jako při registraci. Placené obnovení osobně nebo přes Bank iD dokončuje úhrada poplatku (viz bod 5.1), s výjimkou poukazu s doplatkem (viz bod 2.8.3). Obnovení korespondenčně a datovou schránkou upravuje postup níže; bezplatné obnovení pracovníků AV ČR viz bod 2.13.

Při osobním obnovení, i u pracovníků AV ČR, se nový registrační formulář nevyplňuje. KNAV s uživatelem zkontroluje údaje. Formulář „Aktualizace osobních údajů“ se vyplní jen při změně základních údajů, například příjmení nebo adresy pobytu. Vždy se znovu vytiskne „Potvrzení správnosti údajů uživatelského konta“, které uživatel po kontrole podepíše.

Při placeném obnovení přes Bank iD je poplatek splatný do 7 dnů od odeslání formuláře (viz bod 5.1). Do připsání celé platby blokuje služby. Při nezaplacení KNAV obnovení zruší a vrátí původní datum platnosti; konto nemaže a poplatek nevymáhá. U doplatku k uplatněnému poukazu se tento postup nepoužije (viz bod 2.8.3).

Při placeném obnovení korespondenčně či datovou schránkou KNAV po ověření podmínek zaznamená novou platnost a úhradu poplatku v AKS (viz bod 5.1). Služby tím zpřístupní před zaplacením faktury. Zašle potvrzení obnovení, přihlašovací údaje a fakturu s platebními údaji, splatností 14 dnů a konkrétním datem splatnosti. Záznam v AKS nenahrazuje platbu. Dluh KNAV vymáhá; obnovení se automaticky neruší ani se nevrací původní platnost.

Registraci nelze obnovit, pokud bylo uživatelské konto vymazáno. Samotný výmaz nepovinných osobních údajů ani odvolání souhlasu s uchováváním historie výpůjček a požadavků možnosti obnovení nebrání.

Registraci nelze obnovit ani v případě, že byl uživatel trvale zbaven práva využívat služby KNAV, nebo po dobu trvání dočasného zbavení tohoto práva (viz bod 1.2).

2.12 Změna typu registrace

Platnou registraci Studovna lze kdykoli změnit na Komplet a naopak. KNAV ověří oprávněnost k novému typu a aktuálnost údajů (viz bod 2.5). Změna je bezplatná a nemění datum platnosti.

Výjimkou je přechod bývalého pracovníka AV ČR na standardní registraci: zvolí její platnost (viz bod 2.2) a uhradí poplatek (viz bod 5.1). Nové období začíná dnem změny provedené na jeho žádost v AKS.

2.13 Registrace pracovníka AV ČR

Pracovník AV ČR se registruje stanovenými způsoby (viz bod 2.4). Typ Komplet nebo Studovna si nevybírá; určuje jej ověření osobních údajů (viz bod 2.5).

2.13.1 Poskytnutí zvýhodněných podmínek

Pro poskytnutí zvýhodněných podmínek registrace, kterými jsou:

• bezplatná registrace (není hrazen registrační poplatek; viz bod 5.1)
• doba platnosti registrace 3 roky (1095 dní)

vyžaduje KNAV, aby pracovník AV ČR kromě splnění podmínek registrace (viz bod 2.3) navíc doložil pracovněprávní vztah ke konkrétnímu pracovišti AV ČR.

Nárok na zvýhodněné podmínky registrace zaniká dnem skončení pracovněprávního vztahu k AV ČR. Bývalý pracovník AV ČR je povinen tuto skutečnost bezodkladně oznámit KNAV. Pokud chce nadále využívat její služby, musí přejít na standardní registraci (viz bod 2.12).

2.13.2 Ověření pracovněprávního vztahu

KNAV ověří pracovněprávní vztah v kontaktech na webu uvedeného pracoviště. Žadatel jej může doložit i služebním průkazem nebo vyplněným potvrzením. Bez doložení nárok na zvýhodnění nevzniká.

2.13.3 Vznik smluvního vztahu, dokončení registrace

Při osobní registraci pracovníka AV ČR vzniká smluvní vztah předáním a převzetím přihlašovacích údajů. Komplet přes Bank iD je dokončen úspěšným nastavením hesla; Komplet datovou schránkou a Komplet či Studovna korespondenčně odesláním přihlašovacích údajů. Od tohoto okamžiku jde o uživatele s platnou registrací a právy a povinnostmi podle řádu (viz bod 1).

Aktivace uživatelského konta a nakládání s přihlašovacími údaji se řídí stejnými pravidly jako u uživatelů bez zvýhodněných podmínek registrace (viz bod 2.9).

2.13.4 Obnovení a změna typu registrace

Při obnovení i změně typu registrace pracovníka AV ČR KNAV znovu ověří jeho oprávněnost, aktuálnost údajů a trvání pracovněprávního vztahu (viz body 2.5.4 a 2.12).

Osobní obnovení zahrnuje nový podpis „Potvrzení správnosti údajů uživatelského konta“ (viz bod 2.11). Komplet přes Bank iD je obnoven aktualizací osobních údajů; Komplet datovou schránkou a Komplet či Studovna korespondenčně odesláním přihlašovacích údajů.

2.14 Registrace uživatele od 70 let věku

Žadatelům od 70 let věku poskytuje KNAV registraci Komplet a registraci Studovna na rok (365 dní) za zvýhodněný registrační poplatek (viz bod 5.1).

2.15 Čtenářský průkaz

2.15.1 Obecné podmínky

Pro služby studovny a samoobslužné půjčování domů musí mít uživatel v AKS registrovaný čtenářský průkaz. Za platnosti registrace slouží také k průchodu turnikety, samoobslužnému tisku a kopírování a úložným skříňkám v šatně.

Uživatel může mít registrován jen jeden čtenářský průkaz. Je nepřenosný a smí jej používat pouze uživatel, v jehož kontu je registrován.

Změnou jména nebo příjmení uživatele končí platnost registrovaného čtenářského průkazu pouze tehdy, je-li změněný údaj na průkazu uveden. Registrace ani vydání nového čtenářského průkazu s aktuálními údaji nejsou zpoplatněny.

U NFC nálepky KNAV stačí aktualizovat údaje uživatele v AKS; její platnost nekončí a nálepku není třeba měnit.

2.15.2 Registrace čtenářského průkazu

Jako čtenářský průkaz si může uživatel nechat registrovat:

• bankovní kartu s čipem a bezkontaktní technologií se svým jménem a příjmením
• čipovou kartu se svým jménem a příjmením (např. karta ISIC, Lítačka, INkarta Českých drah apod.)
• čipovou kartu KNAV, která mu bude vystavena při registraci, tj. čtenářský průkaz KNAV
• NFC nálepku KNAV, kterou si při registraci připevní na svůj mobilní telefon

Bankovní a jiné čipové karty lze registrovat a používat jako čtenářský průkaz nebo kartu návštěvníka i po skončení platnosti u vydavatele, pouze však s funkčním čipem.

První registrace vlastní bankovní či čipové karty a samoobslužná registrace průkazu přes Bank iD při registraci nebo obnovení jsou zdarma. Čtenářský průkaz KNAV, NFC nálepka, jejich duplikáty a další registrace vlastní karty jsou zpoplatněny (viz bod 5.1).

2.15.3 Zapomenutí čtenářského průkazu

KNAV poskytne uživateli služby vázané na zapomenutý čtenářský průkaz po ověření jeho oprávněnosti (viz bod 2.5).

2.15.3.1 Samoobslužné výpůjčky domů

Pracovníci knihovny přinesou na žádost uživatele knihy připravené pod self-checkem k pultu služeb, kde mu je vypůjčí.

2.15.3.2 Vstup do studovny a využívání jejích služeb

Při zapomenutí průkazu může uživatel požádat u pultu služeb o jednorázovou kartu návštěvníka. Pracovník podle předloženého dokladu dohledá konto a ověří platnost registrace. Je-li platná, vydá za poplatek kartu pro průchod turnikety (viz bod 5.1). Nevzniká tím nová registrace ani se nemění její platnost či rozsah služeb. Místo toho lze za poplatek registrovat jiný čtenářský průkaz (viz body 2.15.5 a 5.1).

2.15.4 Ztráta, odcizení nebo zničení čtenářského průkazu

Ztrátu, odcizení nebo zničení čtenářského průkazu uživatel oznámí KNAV bez zbytečného odkladu osobně, telefonicky nebo e-mailem a požádá o blokaci svého uživatelského konta.

KNAV zablokuje uživatelské konto v AKS a odstraní z něj identifikátory původního čtenářského průkazu. Blokace se vztahuje na uživatelské konto, nikoli pouze na čtenářský průkaz.

Při osobní návštěvě uživatele KNAV ověří jeho oprávněnost, zaregistruje náhradní čtenářský průkaz (viz bod 2.15.5) a odstraní blokaci zavedenou z tohoto důvodu.

Blokace v KNAV nenahrazuje blokaci bankovní nebo jiné čipové karty u jejího vydavatele. Uživatel musí samostatně splnit své povinnosti vůči majiteli nebo vydavateli karty.

Odpovědnost za škodu způsobenou zneužitím čtenářského průkazu se řídí občanským zákoníkem.

2.15.5 Registrace náhradního čtenářského průkazu

Pro druhou a každou další registraci bankovní nebo čipové karty a pro vystavení duplikátu čtenářského průkazu nebo NFC nálepky KNAV platí tyto podmínky:

• předložení dokladu totožnosti pro ověření oprávněnosti uživatele (viz body 2.5.1.1 a 2.5.2.1)
• úhrada poplatku (viz bod 5.1), s výjimkou případů bezplatné registrace nebo výměny čtenářského průkazu (viz body 2.15.1, 2.15.2 a 2.15.5)

Nechává-li si uživatel jako náhradní čtenářský průkaz registrovat svou bankovní nebo čipovou kartu, předloží ji při registraci.

Doloží-li uživatel potvrzení o odcizení čtenářského průkazu vydané Policií ČR, příslušný poplatek nehradí.

2.16 Karta návštěvníka

Při registraci Den KNAV vydá kartu návštěvníka pro průchod turnikety a služby studovny. Platí během otevíracích hodin v den registrace. Jednorázovou kartu vydává i uživateli s platnou registrací při zapomenutí průkazu (viz bod 2.15.3.2).

Při registraci Den může mít návštěvník současně registrovanou pouze jednu kartu návštěvníka. Karta návštěvníka je nepřenosná a smí ji používat pouze návštěvník nebo uživatel, kterému byla vydána.

Při registraci Den si žadatel může jako kartu návštěvníka nechat registrovat vlastní čipovou kartu, která mu navíc umožní využít samoobslužné úložné skříňky v šatně. Použít může:

• bankovní kartu s čipem a bezkontaktní technologií se svým jménem a příjmením
• čipovou kartu se svým jménem a příjmením (např. karta ISIC, Lítačka, INkarta Českých drah apod.)

2.17 Zpracování osobních údajů

Správcem osobních údajů uživatelů a návštěvníků je KNAV. Dotazy a připomínky lze adresovat také pověřenci: Pověřenec – Knihovna AV ČR, v. v. i., Národní 3, 110 00 Praha 1, poverenec@ssc.cas.cz.

2.17.1 Informace o zpracování osobních údajů

Aktuální informace o zpracování osobních údajů pro jednotlivé typy a způsoby registrace jsou na lib.cas.cz/o-knihovne/gdpr/. Na vyžádání je pracovníci vytisknou u pultu služeb.

Informace o zpracování osobních údajů definují:

• rozsah, účel a právní základ zpracování osobních údajů
• způsob a dobu zpracování osobních údajů
• práva subjektu osobních údajů
• příjemce osobních údajů

2.17.2 Uplatnění práv subjektů údajů

V souvislosti s ochranou osobních údajů zaručuje KNAV subjektu údajů právo na:

• přístup k osobním údajům
• opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
• výmaz osobních údajů
• omezení zpracování osobních údajů
• přenositelnost osobních údajů
• vznesení námitky proti zpracování osobních údajů

Pro uplatnění práv poskytuje KNAV formuláře dostupné u pultu služeb ve studovně a ke stažení na webu KNAV. Žádost lze předat osobně u tohoto pultu, zaslat korespondenčně nebo prostřednictvím vlastní datové schránky fyzické osoby.

Použití formuláře KNAV usnadňuje vyřízení žádosti, není však podmínkou jejího přijetí. KNAV posoudí také žádost podanou jiným způsobem prostřednictvím svých oficiálních kontaktních míst.

KNAV při vyřizování žádosti dbá na bezpečné ověření totožnosti žadatele. Má-li o jeho totožnosti důvodné pochybnosti, požádá jej o doplnění informací nezbytných k jejímu potvrzení.

KNAV uchovává historii výpůjček a požadavků pro zpětné prohlížení uživatelem na základě jeho dobrovolného souhlasu. Neudělení ani odvolání souhlasu neomezuje využívání ostatních služeb v rozsahu registrace.

Uživatel může souhlas udělit nebo kdykoli odvolat ve svém uživatelském kontu nebo u pultu služeb ve studovně prostřednictvím formuláře „Historie výpůjček a požadavků – souhlas se zpracováním“. Pro odvolání může využít také další způsoby podání (viz bod 2.17.2).

Odvolání souhlasu nemění zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním.

Odvolání podané mimo uživatelské konto KNAV zpracuje a zaznamená do AKS bez zbytečného odkladu.

Po zaznamenání odvolání v AKS KNAV historii vedenou na základě tohoto souhlasu nevratně anonymizuje při nejbližším nočním zpracování, nejpozději do 24 hodin od zaznamenání.

Subjekty údajů mohou podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, Praha 7, 170 00, e-mail: posta@uoou.cz.

2.17.3 Ochrana osobních údajů

KNAV jako správce osobních údajů svých uživatelů a návštěvníků přijímá technická a organizační opatření přiměřená rizikům zpracování. Chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem, použitím, zpřístupněním či změnou a před náhodnou ztrátou nebo zničením.

Pracovníci, kteří zpracovávají osobní údaje, jsou povinni zejména:

• zpracovávat údaje korektně, zákonně a transparentně, pouze pro stanovené účely a v rozsahu potřebném pro plnění svých pracovních úkolů;
• dbát na správnost a aktuálnost zpracovávaných údajů;
• dodržovat bezpečnostní pravidla a předcházet neoprávněnému přístupu k údajům;
• zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a bezpečnostních opatřeních, a to i po skončení svého působení v knihovně.

Podle účelu zpracování KNAV uchovává osobní údaje na písemnostech a v elektronických systémech. Konkrétní rozsah a podmínky zpracování uvádí odpovídající informace o zpracování osobních údajů (viz bod 2.17.1).

Písemnosti jsou uchovávány v zabezpečených služebních prostorech KNAV. Přístup k nim mají pouze oprávnění pracovníci.

Automatizovaný knihovní systém sdílí KNAV s knihovnami AV ČR. Oprávnění pracovníci přistupují do systému prostřednictvím svých jedinečných přihlašovacích údajů a jsou vázáni podepsaným závazkem mlčenlivosti.

Pracovníci zajišťující knihovní služby smějí pracovat pouze s uživatelskými konty příslušejícími jejich knihovně.

Pověření správci AKS mohou pracovat i s konty ostatních knihoven, jen v rozsahu nutném pro správu systému podle smluv a pokynů příslušného správce osobních údajů.

Údaje vedené v automatizovaném knihovním systému a lozích jsou zálohovány pro potřeby obnovy při ztrátě nebo poškození.

2.17.4 Likvidace osobních údajů

Po uplynutí příslušné doby uchování KNAV osobní údaje vymaže, nevratně anonymizuje nebo zajistí skartaci písemností podle níže uvedených pravidel. Doby uchování pro jednotlivé účely uvádí odpovídající informace o zpracování osobních údajů (viz bod 2.17.1).

Papírové formuláře k registraci Komplet nebo Studovna KNAV vyřadí z kartotéky rok po skončení příslušného registračního období. Do dokončení skartačního postupu je uchovává odděleně v určeném prostoru, bez využití pro služby či běžnou správu registrací. Skartuje je podle Spisového a skartačního řádu KNAV po povolení zničení.

Vyžaduje-li právní povinnost nebo určení, výkon či obhajoba právního nároku další uchování, KNAV ponechá jen údaje potřebné k tomuto účelu. Pro vymáhání dluhu je uchová do vymožení nebo rozhodnutí o nevymožitelnosti. Výjimky platí i pro příslušné písemnosti.

Po uplynutí doby uchování KNAV elektronické údaje vymaže nebo nevratně anonymizuje tak, aby osobu nešlo určit ani propojením s dalšími dostupnými údaji. Anonymizované údaje používá pouze ke statistice.

3. VÝPŮJČNÍ ŘÁD

3.1 Výpůjčky domů

3.1.1 Obecné podmínky

Pravidla této části platí pro výpůjčky domů z depozitářů i volného výběru. Zvláštní pravidla pro volný výběr viz bod 3.2.

Dokumenty lze půjčit domů, pokud to umožňuje jejich fyzický stav a výpůjčce nebrání jiné závažné okolnosti. U dokumentů z depozitářů musí výpůjčku umožňovat také charakter fondu.

Domů se nepůjčují:

• dokumenty určené k výpůjčce do studovny a dokumenty příručních knihovních fondů,
• dokumenty historického knižního fondu,
• dokumenty vydané do roku 1950 včetně,
• periodika,
• originály nosičů digitálních dat.

3.1.2 Oprávnění uživatelé

Dokumenty si mohou domů půjčovat uživatelé s platnou registrací Komplet a registrovaným čtenářským průkazem (viz body 2.7 a 2.15.2).

3.1.3 Požadavek na výpůjčku z depozitářů

Požadavek na výpůjčku je objednání dokumentu z depozitáře. Jeho zadání je bezplatné a není podmíněno registrací ani její platností.

Počet požadavků není omezen. Při velkém počtu požadavků od jedné osoby může KNAV rozdělit dodání dokumentů do více dní. Pracovníci pultu služeb na to objednávajícího předem upozorní.

Požadavek lze zadat prostřednictvím uživatelského konta (pouze uživatelé KNAV), e-mailem, telefonicky nebo osobně u pultu služeb. E-mailem, telefonicky nebo osobně může dokument objednat i osoba bez registrace. Pro samotné vypůjčení dokumentu domů platí podmínky podle bodu 3.1.2.

Požadované dokumenty z depozitáře „Národní“ budou za běžného provozu připraveny k vypůjčení do 30 minut od zadání požadavku na výpůjčku.

Požadované dokumenty z depozitáře „Jenštejn“ budou za běžného provozu připraveny k vypůjčení:

• od 15 hodin ten samý den při objednání do 11 hodin téhož dne;
• od 15 hodin následující otevírací den při objednání po 11 hodině předchozího dne.

Dokumenty požadované mimo otevírací hodiny KNAV budou připraveny k vypůjčení následující otevírací den. Z depozitáře „Národní“ do 30 minut po otevření KNAV, z depozitáře „Jenštejn“ od 15 hodin.

3.1.4 Lhůta k vyzvednutí požadovaných dokumentů z depozitářů

Požadované dokumenty je nutné vyzvednout do 8 pracovních dnů od termínu dodání.

O příslušné lhůtě k vyzvednutí dokumentu informují uživatele pracovníci pultu služeb a uživatel ji zjistí i ve svém uživatelském kontu, kde je uvedena jako status požadavku. Lhůta k vyzvednutí může být v závislosti na době platnosti registrace uživatele, příp. z důvodu dlouhodobého omezení poskytování služeb KNAV krácena. Po uplynutí lhůty k vyzvednutí dokumentu právo na výpůjčku zaniká. Poplatek za nevyzvednutí požadovaného dokumentu účtuje KNAV pouze u požadavků evidovaných na uživatelském kontu (viz bod 5.2).

3.1.5 Rezervace výpůjčky

Rezervace je objednání vypůjčeného nebo již rezervovaného dokumentu; u dokumentů z depozitářů také již požadovaného dokumentu. Je vázána na registraci. Poplatek za rezervaci KNAV účtuje při připravení dokumentu k vyzvednutí (viz bod 5.2).

Rezervaci lze zadat prostřednictvím uživatelského konta, e-mailem, telefonicky nebo osobně u pultu služeb. Neuvede-li uživatel jinak, platí rezervace tři měsíce ode dne jejího zadání. Stejnými způsoby lze rezervaci bezplatně zrušit, dokud dokument není připraven k vyzvednutí.

Rezervace je plněna:

• v okamžiku vrácení požadovaného, vypůjčeného či rezervovaného dokumentu,
• odesláním informačního e-mailu (příp. dopisu) uživateli.

Je-li na dokument zadáno více rezervací, jsou plněny postupně, v pořadí podle data a času jejich přijetí.

KNAV si vyhrazuje právo zrušit rezervaci dokumentu, který se stal trvale nedostupným. O této skutečnosti bude uživatel neprodleně informován.

Rezervované dokumenty je nutné vyzvednout do termínu uvedeného v informačním e-mailu (příp. dopisu). Běžná lhůta k vyzvednutí je 8 pracovních dnů od vyřízení rezervace a může být v závislosti na době platnosti registrace, příp. dlouhodobého omezení poskytování služeb KNAV krácena. Po jejím uplynutí právo na výpůjčku zaniká a uživateli vzniká závazek uhradit poplatek za nevyzvednutí rezervovaného dokumentu (viz bod 5.2).

3.1.6 Výpůjčka dokumentu

Uživatel může mít současně nejvýše 45 výpůjček domů: nejvýše 15 z depozitáře „Národní“, 15 z depozitáře „Jenštejn“ a 15 z volně přístupných knihovních fondů.

Základní výpůjční lhůta výpůjčky domů:

• je zpravidla 30 dní,
• může být v závislosti na době platnosti registrace krácena,
• může být při dlouhodobém omezení poskytování služeb KNAV prodloužena.

Dokument si uživatel může vypůjčit domů:

• samoobslužně připsáním dokumentu na své uživatelské konto prostřednictvím samoobslužného výpůjčního zařízení;
• u pultu služeb pouze při zapomenutí čtenářského průkazu nebo vyzvednutí dokumentu zmocněncem; výpůjčku zapíše na uživatelské konto pracovník KNAV.

Samoobslužně si může uživatel vypůjčit dokument z depozitáře určený k výpůjčce domů, pokud je požadavek evidován na jeho uživatelském kontu, bez ohledu na způsob zadání požadavku.

Při výpůjčce u pultu služeb se dokument zapíše na konto uživatele. U dokumentu z depozitáře jde o konto, na němž je evidován požadavek. Zmocněnec předloží plnou moc s úředně ověřeným podpisem uživatele a svůj doklad totožnosti. Jeho druh a číslo KNAV zapíše do poznámky k výpůjčce v AKS.

Před výpůjčkou si uživatel (případně zmocněnec) dokument prohlédne a zjištěné vady ohlásí pracovníkům pultu služeb. Uživatel během výpůjční lhůty odpovídá za vypůjčené dokumenty a nesmí je půjčovat dalším osobám. Při poškození dokumentu se postupuje podle společných pravidel (viz bod 3.6).

3.1.7 Prodloužení výpůjční lhůty

Výpůjční lhůta výpůjčky domů je 2 pracovní dny před jejím uplynutím automaticky prodloužena v případě, že na vypůjčený dokument není zadána rezervace výpůjčky, platnost registrace uživatele je v okamžiku prodloužení delší než 30 dní (včetně) a uživatel má splněny všechny ostatní závazky vůči KNAV. O automatickém prodloužení a nové výpůjční lhůtě je uživatel vyrozuměn informačním e-mailem.

Automatické prodloužení, spolu s vyrozuměním o jeho úspěšnosti či neúspěšnosti, se provádí 2 dny před uplynutím výpůjční lhůty výhradně z důvodu rovného přístupu ke všem uživatelům, a to zejména pro případ, že z dále uvedených důvodů není možné výpůjční lhůtu automaticky prodloužit.

Zbývá-li do konce registrace méně než 30, ale více než 10 dní, výpůjčka se automaticky prodlouží do posledního pracovního dne její platnosti. Uživatel obdrží e-mail o prodloužení a nové lhůtě.

Zbývá-li do konce registrace nejvýše 10 dní, výpůjčka se neprodlouží; uživatel o tom obdrží e-mail.

KNAV není povinna zasílat uživatelům informační e-maily; výpadek této služby nezakládá právo uživatele na snížení nebo prominutí poplatků za opožděné vrácení.

Výpůjčka se za uvedených podmínek automaticky prodlouží nejvýše třikrát, vždy o 30 dní od prodloužení. Celková lhůta je nejvýše 114 dní a nelze ji dále prodlužovat. Dokument je nutné vrátit nejpozději poslední den lhůty, jinak uživatel uhradí poplatek za opožděné vrácení (viz bod 5.3).

Výpůjční lhůta může být prodloužena z důvodu dlouhodobého omezení poskytování služeb KNAV.

3.1.8 Vrácení dokumentu

Vrácení výpůjčky domů může uživatel uskutečnit:

• osobně nebo prostřednictvím jiné osoby;
• vložením vypůjčeného dokumentu do návratového knižního boxu;
• poštou s pojištěním zásilky.

Uživatel musí dokument vrátit nejpozději poslední den výpůjční lhůty; může jej vrátit i dříve. Při opožděném vrácení uhradí poplatek (viz bod 5.3), a to i při vrácení prostřednictvím návratového knižního boxu nebo poštou.

KNAV nemusí vrácení upomínat. Za odeslané upomínky uživatel hradí poplatky vedle poplatků za opožděné vrácení (viz bod 5.3).

O potvrzení vrácení je nutné požádat před předáním dokumentu pracovníkovi pultu služeb. Při vrácení do boxu nebo poštou se potvrzení nevystavuje; vrácení lze ověřit v uživatelském kontu.

Výpůjčka je ukončena vrácením dokumentu KNAV a jeho odepsáním z uživatelského konta.

Při vrácení vypůjčeného dokumentu:

• osobně nebo jinou osobou se výpůjčka odepíše ihned po předání dokumentu pracovníkům pultu služeb;
• poštou s pojištěním zásilky se výpůjčka odepíše ihned po doručení pracovníkům pultu služeb;
• do návratového knižního boxu po zavírací době se výpůjčka odepíše následující otevírací den;
• do návratového knižního boxu do konce otevíracích hodin se výpůjčka odepíše tentýž den.

3.1.9 Poplatky

Poplatky za opožděné vrácení výpůjčky domů jsou:

• stanoveny za každý kalendářní den a každou jednotlivou výpůjčku domů (viz bod 5.3),
• hrazeny uživatelem zpravidla v hotovosti nebo platební kartou u pultu služeb oproti potvrzení o zaplacení.

Poplatky za opožděné vrácení výpůjček domů se počítají od prvního dne po uplynutí výpůjční lhůty do dne vrácení dokumentu KNAV, i když je poškozený. U nevráceného, ztraceného nebo zničeného dokumentu končí jejich účtování poskytnutím náhrady. Při obstarání náhrady za ztracený dokument se jejich účtování na jeden měsíc přeruší (viz bod 3.6.3).

Přesáhne-li jistina celkového dluhu 1 000 Kč, KNAV požaduje příslušenství z celé pohledávky podle občanského zákoníku, zejména úroky z prodlení. Uživatel je povinen je uhradit.

Neuhrazené poplatky za opožděné vrácení a případné příslušenství KNAV vymáhá soudně. Uživatel hradí i náklady vymáhání.

Uspokojením pohledávky a jejího příslušenství není dotčeno právo KNAV na náhradu vzniklé škody.

3.2 Zvláštní pravidla pro výpůjčky domů z volného výběru

3.2.1 Obecné podmínky

Uživatelům jsou přímo v chráněné zóně k dispozici tyto volně přístupné knihovní fondy:

• fond oborové literatury,
• fond časopisů,
• fond referenční literatury,
• fond publikací pracovišť AV ČR a doktorských disertací.

Domů se půjčují jen vybrané dokumenty oborové literatury označené v katalogu v poli „Možnost výpůjčky“ jako „Lze půjčit domů“. Dokumenty s černým hřbetním štítkem a bílou signaturou se domů nepůjčují.

3.2.2 Společná pravidla

Pro výpůjčky domů z volného výběru platí společná pravidla (viz bod 3.1), s odlišnostmi uvedenými v této části.

3.2.3 Požadavek na výpůjčku

Požadavek na výpůjčku domů z volně přístupných knihovních fondů nelze zadávat.

3.3 Výpůjčky do studovny

3.3.1 Obecné podmínky

Společné podmínky a oprávnění pro výpůjčky do studovny z depozitářů i volného výběru upravují body 3.3.1 a 3.3.2. Body 3.3.3 až 3.3.8 upravují výpůjčky z depozitářů; zvláštní pravidla pro volný výběr viz bod 3.4.

Dokumenty lze užívat výhradně v chráněné zóně KNAV. Z depozitářů se půjčují, pokud to umožňuje jejich fyzický stav a charakter fondu a výpůjčce nebrání jiné závažné okolnosti.

Před výpůjčkou dokumentu z depozitáře si jej uživatel či návštěvník prohlédne a zjištěné vady ohlásí pracovníkům pultu služeb. Za tyto dokumenty odpovídá a nesmí je půjčovat dalším osobám.

Poškození, ztrátu a náhrady upravuje bod 3.6.

3.3.2 Oprávnění uživatelé

Právo využívat výpůjčky do studovny mají uživatelé s platnou registrací se čtenářským průkazem a návštěvníci s platnou registrací Den.

3.3.3 Požadavek na výpůjčku

Pro způsoby zadání požadavků, možnost objednání bez registrace, bezplatnost, počet požadavků a lhůty jejich vyřízení platí bod 3.1.3. Pro samotnou výpůjčku do studovny platí bod 3.3.2.

3.3.4 Úložní lhůta

Dokumenty požadované k výpůjčce do studovny z depozitářů zůstávají uloženy u pultu služeb.

Základní úložní lhůta je zpravidla 8 pracovních dnů. O době trvání úložní lhůty informují uživatele a návštěvníky pracovníci pultu služeb. Uživatel zjistí úložní lhůtu ve svém uživatelském kontu, kde je uvedena jako status požadavku. Úložní lhůta může být krácena:

• v závislosti na době platnosti registrace uživatele;
• z důvodu dlouhodobého omezení poskytování služeb KNAV.

Po uplynutí úložní lhůty právo na výpůjčku zaniká a požadovaný dokument je vrácen zpět do depozitářů.

3.3.5 Rezervace výpůjčky

Rezervace výpůjčky do studovny z depozitáře je objednání již požadovaného dokumentu; rezervace je vázána na registraci a je zpoplatněna (viz bod 5.2).

Rezervaci mohou uživatelé i návštěvníci s registrací Den zadat e-mailem, telefonicky nebo osobně. Prostřednictvím uživatelského konta ji mohou zadat pouze uživatelé. Neuvede-li uživatel nebo návštěvník jinak, platí rezervace tři měsíce ode dne jejího zadání. Jakýmkoli z výše uvedených způsobů lze rezervaci před jejím splněním i zrušit. Zrušení rezervace není zpoplatněno.

Rezervace je plněna:

• v okamžiku vrácení požadovaného dokumentu,
• odesláním informačního e-mailu (příp. dopisu) uživateli nebo návštěvníkovi.

Je-li na dokument zadáno více rezervací, jsou plněny postupně, v pořadí podle data a času jejich přijetí.

KNAV si vyhrazuje právo zrušit rezervaci dokumentu, který se stal trvale nedostupným. O této skutečnosti bude uživatel nebo návštěvník neprodleně informován.

Rezervované dokumenty zůstávají uložené u pultu služeb do termínu uvedeného v informačním e-mailu (příp. dopisu). Běžná úložní lhůta je 8 pracovních dnů od vyřízení rezervace a může být v závislosti na době platnosti registrace, příp. dlouhodobého omezení poskytování služeb KNAV, krácena. Po jejím uplynutí právo na výpůjčku zaniká.

3.3.6 Výpůjčka dokumentu

Výpůjčka do studovny z depozitářů je uskutečněna v okamžiku, kdy pracovníci KNAV předají uživateli či návštěvníkovi požadovaný dokument. Pracovníci KNAV evidují výpůjčku do studovny z depozitáře u pultu služeb společným uložením požadavku na výpůjčku a čtenářského průkazu uživatele nebo v případě návštěvníka průkazu obsahujícího jeho fotografii, jméno a příjmení.

Neposkytne-li návštěvník pracovníkům KNAV odpovídající průkaz, bude na každou jím žádanou výpůjčku do studovny z depozitáře vyhotoven jeden výpůjční lístek. Návštěvník stvrzuje výpůjčku do studovny vyplněním požadovaných osobních údajů a svým podpisem každého takového lístku. Pracovníci KNAV jsou oprávněni požádat návštěvníka o předložení průkazu totožnosti ke kontrole uvedených osobních údajů. Pracovníci KNAV evidují v tomto případě výpůjčku do studovny z depozitářů uložením vyplněného a návštěvníkem podepsaného výpůjčního lístku u pultu služeb.

3.3.7 Prodloužení úložní lhůty

Prodloužit úložní lhůtu výpůjčky do studovny z depozitáře lze:

• maximálně pětkrát o 8 pracovních dnů,
• pouze před jejím uplynutím, pokud na dokument není zadána rezervace výpůjčky.

O prodloužení lze zažádat osobně, telefonicky či e-mailem.

Úložní lhůta může být krácena, např. z důvodu blížícího se konce platnosti registrace uživatele, nebo při dlouhodobém omezení poskytování služeb KNAV.

3.3.8 Vrácení dokumentu

Vrácení výpůjčky do studovny z depozitáře je uživatel či návštěvník povinen uskutečnit:

• do konce denních otevíracích hodin KNAV,
• předáním vypůjčeného dokumentu pracovníkům pultu služeb.

Výpůjčka je ukončena vrácením dokumentu KNAV.

3.4 Zvláštní pravidla pro výpůjčky do studovny z volného výběru

3.4.1 Společná pravidla

Společné podmínky a vymezení oprávněných uživatelů viz body 3.3.1 a 3.3.2.

3.4.2 Požadavek na výpůjčku, rezervace

Na dokumenty z volně přístupných knihovních fondů nelze zadat požadavek ani rezervaci.

3.4.3 Vypůjčení dokumentu

Výpůjčka do studovny je uskutečněna vždy, jakmile uživatel či návštěvník dokument z volně přístupných knihovních fondů uchopí do ruky.

3.4.4 Vrácení dokumentu

Výpůjčka do studovny z volně přístupných knihovních fondů je ukončena v okamžiku, kdy uživatel či návštěvník opustí chráněnou zónu, ve které vypůjčený dokument ponechal. Dokument vypůjčený z volně přístupných knihovních fondů nechává uživatel či návštěvník na stole v chráněné zóně KNAV, nezařazuje jej zpět na police.

3.5 Výpůjčka z historického knižního fondu

3.5.1 Obecné podmínky

Výpůjčka z historického knižního fondu bude uskutečněna pouze v případě, že ji schválí pracovníci KNAV a uskutečnění výpůjčky nebrání ani jiné závažné okolnosti. Možnost výpůjčky je posuzována před každým vypůjčením dokumentu, s přihlédnutím k vzájemnému vztahu hodnoty a fyzického stavu dokumentu a závažnosti badatelského zájmu.

3.5.2 Oprávnění uživatelé

Právo využívat výpůjčky z historického knižního fondu mají výhradně badatelé, tedy uživatelé s evidovaným badatelským listem, platnou registrací Komplet nebo Studovna a čtenářským průkazem.

3.5.3 Požadavek na výpůjčku

Požadavek na výpůjčku z historického knižního fondu není vázán na registraci ani platnost registrace uživatele, není zpoplatněn a lze jej zadat:

• po vyhledání dokumentu v katalogu KNAV prostřednictvím elektronické „Objednávky do badatelny“;
• prostřednictvím webového formuláře „Objednávka dokumentu z historického knižního fondu“.

Za běžného provozu je dokument připraven v termínu navrženém žadatelem, nejdříve následující otevírací den po zadání požadavku.

Požadavek lze zadat také vyplněnou objednávkou u pultu služeb, e-mailem nebo telefonicky. Termín přípravy se dohodne se žadatelem individuálně; nejdříve může jít o následující otevírací den po zadání požadavku.

3.5.4 Výpůjčka dokumentu

Dokumenty z historického knižního fondu se půjčují výhradně oprávněnému uživateli (viz bod 3.5.2) a to pouze do badatelny, která je za běžného provozu přístupná: pondělí–pátek, 9–16 hodin.

Každá výpůjčka se zapíše do badatelského listu; badatel ji potvrdí podpisem.

Badatel může mít současně vypůjčeny nejvýše 2 dokumenty z historického knižního fondu.

3.5.5 Prodloužení výpůjční lhůty

Výpůjční lhůtu výpůjčky z historického knižního fondu nelze prodlužovat. Na dokument musí být zadán nový požadavek na výpůjčku.

3.5.6 Vrácení dokumentu

Vrácení vypůjčeného dokumentu z historického knižního fondu je badatel povinen uskutečnit:

• nejpozději do konce denních otevíracích hodin badatelny,
• předáním vypůjčeného dokumentu pracovníkovi pultu služeb.

Výpůjčka je ukončena vrácením dokumentu KNAV.

3.6 Ztráta dokumentu a způsoby náhrad

3.6.1 Základní ustanovení

Uživatelé a návštěvníci musí KNAV neprodleně oznámit ztrátu, zničení nebo poškození vypůjčeného dokumentu, včetně dokumentu vypůjčeného prostřednictvím meziknihovní služby. Za vzniklou škodu odpovídají v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

Poškozený dokument KNAV převezme a výpůjčku ukončí. Poplatky za opožděné vrácení dále nenabíhají; již vzniklé poplatky je uživatel povinen uhradit. Náhradu škody řeší KNAV samostatně. Do vyrovnání všech pohledávek KNAV vůči uživateli zůstává jeho uživatelské konto zablokované a poskytování služeb KNAV přerušené.

Poškozením jsou zjevné vady a zásahy snižující kvalitu a použitelnost dokumentu, zejména podtrhávání, vpisování, zašpinění, zamaštění, polití, potrhání, vlepení lístků, vytrhání stránek a poškození obalu nebo vazby. Běžné opotřebení odpovídající stáří a povaze dokumentu není poškozením a náhrada se za ně nepožaduje.

3.6.2 Způsoby náhrady

Podle povahy a rozsahu škody KNAV požaduje náhradu za nevrácený, ztracený, zničený či poškozený dokument některým z těchto způsobů:

• jiným výtiskem totožné publikace téhož vydání a vazby (rovnocenná náhrada);
• totožnou publikací novějšího vydání;
• jinou publikací se stejnou informační a finanční hodnotou;
• peněžitou náhradou (také formou úhrady účelných nákladů na opravu) s případným příslušenstvím.

Při náhradě celého dokumentu jsou způsoby náhrady uvedeny v pořadí podle preferencí KNAV. KNAV stanoví konkrétní podobu nebo výši náhrady a lhůtu k jejímu poskytnutí a sdělí je uživateli či návštěvníkovi. Při ztrátě dokumentu lze zvolit úhradu peněžité náhrady nebo obstarání náhradního dokumentu (viz bod 3.6.3).

3.6.3 Rozhodnutí o náhradě

Lhůta k poskytnutí náhrady začíná běžet sdělením rozhodnutí KNAV uživateli či návštěvníkovi. Rozhodnutí obsahuje druh a rozsah náhrady, lhůtu k jejímu poskytnutí, příslušné poplatky (viz bod 5.4), případné příslušenství pohledávky a další informace potřebné ke splnění povinnosti.

Při ohlášení ztráty může uživatel uhradit peněžitou náhradu. Její úhradou KNAV výpůjčku ukončí a další poplatky za opožděné vrácení již nenabíhají. Již vzniklé poplatky je uživatel povinen uhradit.

Pokud chce uživatel obstarat náhradní dokument, KNAV mu k tomu poskytne lhůtu jednoho měsíce a odpovídajícím způsobem prodlouží výpůjční lhůtu. Po tuto dobu poplatky za opožděné vrácení nenabíhají; již vzniklou částku uživatel uhradí. Pokud náhradu v této lhůtě neposkytne, poplatky začnou znovu nabíhat ode dne následujícího po jejím uplynutí. Za dobu přerušení se zpětně neúčtují.

3.6.4 Náhrada jinou publikací

Rozhodne-li KNAV o náhradě dokumentu jiným výtiskem téhož vydání a vazby, totožnou publikací novějšího vydání nebo jinou publikací se stejnou informační a finanční hodnotou, je uživatel či návštěvník povinen ve lhůtě k plnění předat publikaci (náhradu) u pultu služeb a uhradit v hotovosti nebo platební kartou poplatek při náhradě jinou publikací (viz bod 5.4).

3.6.5 Peněžitá náhrada

Rozhodne-li KNAV o peněžité náhradě, je uživatel či návštěvník povinen ve lhůtě k plnění uhradit vyměřenou částku včetně poplatku při peněžité náhradě (viz bod 5.4). Při úhradě nákladů na opravu se tento poplatek neúčtuje.

Lze-li poškozený dokument účelně opravit, uživatel či návštěvník uhradí náklady na opravu. KNAV je vyčíslí podle rozsahu opravy s využitím ceníku Reprografického a knihařského centra KNAV (viz bod 5.10.2). Při náhradě celého dokumentu se peněžitá náhrada určí ve výši:

• aktuální kupní ceny publikace téhož vydání a vazby, pokud bude publikace k dostání na trhu, a to včetně účelně a nezbytně vynaložených výdajů na získání publikace;
• aktuální kupní ceny publikace novějšího vydání, pokud bude publikace k dostání na trhu, a to včetně účelně a nezbytně vynaložených výdajů na získání publikace;
• aktuální kupní ceny publikace stejné informační a finanční hodnoty, která je k dostání na trhu, a to včetně účelně a nezbytně vynaložených výdajů na získání publikace;
• poplatku za každou stránku kopie nahrazovaného dokumentu včetně stanoveného poplatku za svázání dokumentu (cena vazby). Počet stran se určuje dle bibliografického záznamu KNAV. U dokumentů s nečíslovanými stranami určí výši ceny zhotovené kopie vedení KNAV.

KNAV je oprávněna požadovat peněžitou náhradu i v případě, že se poškození týká jen části dokumentu a rovněž v případě, že se ztráta, zničení nebo poškození týká jen části vícesvazkového díla, pokud tímto bylo způsobeno snížení hodnoty celého souboru. Výše peněžité náhrady bude v těchto případech zjištěna zejména znaleckým posouzením.

3.6.6 Náhrada za historické dokumenty

V případě dokumentů historických, vzácných, sběratelsky zajímavých, prohlášených za kulturní památku, ojedinělých exemplářů a v dalších obdobných případech je uživatel povinen uhradit peněžitou náhradu včetně příslušenství pohledávky, zejména úroků z prodlení a nákladů na vymáhání pohledávky u příslušného soudu. Výše peněžité náhrady bude v těchto případech stanovena individuálně, například znaleckým posudkem nebo jako cena dokumentu dosažená na aukci, cena v antikvariátu, cena uváděná v aukčních katalozích aj.

3.6.7 Náhrada za elektronické nosiče

Za ztrátu, poškození či zničení přiloženého CD, CD-ROM nebo DVD uživatel či návštěvník ve stanovené lhůtě uhradí konečný poplatek za nosič (viz bod 5.4). Další náhrada nosiče ani poplatek při peněžité náhradě se neúčtují.

3.6.8 Vymáhání náhrady

Neposkytne-li uživatel či návštěvník řádně a včas náhradu stanovenou za vypůjčený dokument nebo neuhradí-li peněžitou náhradu a její příslušenství, a nesplní tak ve lhůtě k plnění své povinnosti, bude KNAV vymáhat své nároky soudní cestou. Uživatel či návštěvník je povinen uhradit i náklady spojené s tímto vymáháním.

K vymáhání soudní cestou přistoupí KNAV i v případě, že uživatel či návštěvník nevrátí dokument v souladu s knihovním řádem a současně zůstane po uplynutí výpůjční lhůty ve vztahu ke KNAV pasivní, nekontaktní nebo nebude reagovat na případnou upomínku. KNAV bude požadovat, resp. vymáhat, peněžitou náhradu včetně dalších příslušných poplatků, a dále včetně příslušenství, zejména úroků z prodlení a nákladů na vymáhání pohledávky u příslušného soudu.

3.6.9 Zařazení náhrady do fondu

Náhrada za nevrácený, ztracený, zničený nebo poškozený dokument bude zařazena zpět do fondu nejpozději do dvou měsíců ode dne, kdy uživatel či návštěvník nahradí původní publikaci KNAV stanoveným způsobem.

4. SLUŽBY

4.1 Reprografické služby

4.1.1 Obecné podmínky

Uživatelé a návštěvníci mohou v chráněné zóně pořizovat nebo objednávat kopie dokumentů KNAV. Pořizovat a používat je smí jen v rozsahu dovoleném autorským zákonem nebo licencí; zhotovení kopie samo neopravňuje k jejímu šíření či zveřejnění. Pravidla EIZ viz bod 4.2.

Uživatelé a návštěvníci mohou samoobslužně kopírovat dokumenty v tištěné či digitální podobě a tisknout z počítačové studovny nebo vlastního zařízení připojeného bezdrátově k síti KNAV (viz body 4.1.6 a 4.1.7). Kopie z historického fondu upravuje bod 4.1.5. Ceny viz bod 5.10.1.

4.1.2 Tištěné kopie na objednávku

Tištěné kopie zhotovuje Knihařské a reprografické centrum KNAV. Objednávku lze zadat v centru nebo odevzdat vyplněnou u pultu služeb. Kopie A4 a A3 mohou být černobílé či barevné, jednostranné či oboustranné. Zpravidla jsou u pultu služeb připraveny následující pracovní den od 12 hodin. Při větším vytížení nebo rozsahu zakázky se termín dohodne individuálně; vždy jej KNAV potvrdí při převzetí zakázky.

4.1.3 Tištěné kopie samoobslužně

Zařízení MyQ umožňuje samoobslužné kopírování A4 a A3 černobíle či barevně, jednostranně či oboustranně. Uživatelé a návštěvníci nastavují parametry podle pokynů u zařízení a musí s dokumenty zacházet šetrně. Kopírování na vlastní materiál není dovoleno.

Uživatelé platí z kreditního konta (viz bod 4.1.8) nebo zapůjčenou kartou pro tisk a kopírování; návštěvníci pouze zapůjčenou kartou. Pult služeb ji půjčuje oproti průkazu se jménem a fotografií (např. ISIC, Lítačka). Vyčerpaný kredit se hradí hotově nebo platební kartou při vrácení karty u pultu služeb.

4.1.4 Digitální kopie samoobslužně

Samoobslužný knižní skener je zdarma. Kopie se ukládají na vlastní přenosný paměťový disk. Uživatelé a návštěvníci musí s dokumenty zacházet šetrně.

4.1.5 Kopie z historického knižního fondu

Pro osobní studijní účely si z historického knižního fondu mohou badatelé pořizovat kopie vlastním digitálním zařízením bez použití blesku, nebo si u pultu služeb objednat zhotovení kopií pracovníky KNAV na knižním skeneru. Pokud fyzický stav dokumentu z historického knižního fondu neumožňuje vytvoření digitálních kopií, bude žádost badatele zamítnuta. Badatel se zavazuje využívat digitální kopie z historického knižního fondu výhradně pro osobní studijní účely.

Kopie pro publikační účely mohou zhotovovat výhradně pracovníci KNAV a to s použitím knižního skeneru (kopie nelze pořizovat xerograficky). Badatelé si mohou zhotovení kopií objednat u pultu služeb, jehož pracovníci musí postup reprodukce dokumentu konzultovat s pracovníky Oddělení dějin knihy. Pokud fyzický stav dokumentu z historického knižního fondu neumožňuje vytvoření digitálních kopií, bude žádost badatele zamítnuta.

V případě, že digitální kopie mají být použity jako doprovod publikované studie či jiným způsobem zveřejněny, je badatel povinen požádat KNAV o poskytnutí jednorázového reprodukčního práva. V žádosti je nutno uvést základní bibliografické údaje o publikaci, ve které bude reprodukce zveřejněna, nebo údaje o jiném zamýšleném způsobu zveřejnění (web, CD-ROM ad.). O poskytnutí jednorázového reprodukčního práva rozhodují pracovníci Oddělení dějin knihy.

Badatel, jemuž bude jednorázové reprodukční právo pro zveřejnění poskytnuto, je povinen:

• použít digitální kopie výhradně k účelu uvedenému v žádosti o poskytnutí jednorázového reprodukčního práva,
• v textu i při reprodukci uvést řádné identifikační údaje dokumentu včetně signatury a oficiálního názvu KNAV, tj. Knihovna AV ČR, v. v. i.,
• předat do KNAV jeden dokladový exemplář,
• nepostupovat digitální kopii k dalšímu publikování nebo využití třetím osobám.

Cena za zhotovení a uložení digitálních kopií z historického knižního fondu a poskytnutí jednorázového reprodukčního práva se řídí ceníkem (viz bod 5.10.1.3).

4.1.6 Tisk dokumentů ze samoobslužné počítačové studovny

Zařízení MyQ umožňuje uživatelům a návštěvníkům tisk A4 a A3 černobíle či barevně, jednostranně či oboustranně. Parametry nastavují sami podle pokynů u počítačů a tiskového zařízení.

Pro úhradu tisku z kreditního konta či zapůjčenou kartou a podmínky jejího půjčení a vrácení platí stejná pravidla jako pro samoobslužné kopírování (viz bod 4.1.3).

4.1.7 Tisk dokumentů z vlastního zařízení

Uživatelé a návštěvníci mohou tisknout na zařízení MyQ z vlastního zařízení připojeného k síti KNAV.

Pro úhradu tisku z kreditního konta či zapůjčenou kartou a podmínky jejího půjčení a vrácení platí stejná pravidla jako pro samoobslužné kopírování (viz bod 4.1.3).

4.1.8 Kreditní konto

Na své kreditní konto MyQ může uživatel u pultu služeb vložit hotovost do 500 Kč. Cena podle nastavených parametrů tisku či kopírování se odečte po zpracování úlohy. Při nedostatku kreditu se úloha nezpracuje.

Nevyčerpaná částka zůstává na kreditním kontu do vyčerpání, schválení žádosti o vrácení nebo výmazu osobních údajů (viz bod 2.17.4).

O vrácení kreditu se žádá u pultu služeb. Uživatel si zvolí vrácení na sdělený bankovní účet do 14 dnů, nebo hotově u pultu služeb do 2 otevíracích dnů. Před výmazem osobních údajů KNAV zkontroluje kreditní konto a případný kladný zůstatek dohodne s uživatelem vrátit.

4.2 Elektronické informační zdroje

4.2.1 Přístup k EIZ

KNAV na svém webu zpřístupňuje volné i licencované EIZ. Licencované EIZ lze využívat v počítačové studovně a na vlastních zařízeních připojených k síti KNAV.

EIZ umožňující vzdálený přístup lze využívat i mimo chráněnou zónu podle způsobu a typu registrace (viz body 2.4 a 2.7).

4.2.2 Podmínky vstupu do EIZ

Licencované EIZ mohou využívat uživatelé s platnou registrací Komplet nebo Studovna a návštěvníci s platnou registrací Den.

Ke vzdálenému přístupu používají uživatelé stejné přihlašovací údaje jako do uživatelského konta; návštěvníci údaje obdržené při registraci. Postup přístupu k jednotlivým EIZ je uveden v jejich přehledu na webu KNAV.

Uživatelé ani návštěvníci nesmějí umožnit přístup k EIZ třetím osobám.

4.2.3 Předávání osobních údajů, zabezpečení dat

Při vzdáleném přihlášení do EIZ může KNAV poskytovateli obsahu registrovanému u eduID.cz šifrovaně předat jméno, příjmení a e-mail uživatele. Poskytovatel s nimi nakládá podle platných právních předpisů.

4.2.4 Pravidla využívání EIZ

Veškerá zpřístupněná a získaná data musí být využívána v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., v plném znění (autorský zákon), a to výhradně pro osobní potřebu uživatele či návštěvníka, zejména k vědeckým, studijním a výukovým účelům při dodržení principů citační etiky. Uživatelé a návštěvníci odpovídají za porušení svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Stahování celých čísel nebo ročníků elektronických časopisů, celých elektronických knih či větších částí EIZ je dovoleno pouze v rozsahu, který umožňují podmínky konkrétního zdroje nebo právní předpisy. Totéž platí pro další rozmnožování, šíření a zpřístupňování získaných dat třetím osobám.

Uživatelé a návštěvníci dodržují podmínky použití konkrétního EIZ určené koncovým uživatelům, zveřejněné na webu jeho poskytovatele a dostupné před zahájením využívání zdroje.

4.2.5 Porušení ustanovení knihovního řádu

Poruší-li uživatel nebo návštěvník při využívání EIZ knihovní řád, KNAV jej upozorní a vyzve k okamžité nápravě.

Při opakovaném porušení může KNAV uživateli na šest měsíců zablokovat uživatelské konto a přerušit přístup k Wi-Fi KNAV a vzdálený přístup k EIZ. Návštěvníkovi může na stejnou dobu odepřít jakoukoli další registraci.

Pro trvalé vyloučení z využívání služeb KNAV, trvání závazků vůči KNAV a postup při podezření na spáchání trestného činu platí obecná pravidla (viz bod 1.2).

4.3 Meziknihovní služby

4.3.1 Obecné podmínky

KNAV zprostředkovává uživatelům i návštěvníkům s registrací Den výpůjčky a kopie článků či statí ze všech oborů z českých i zahraničních knihoven podle závazných pravidel meziknihovních služeb. Legislativní dokumenty jsou na http://www.nkp.cz/sluzby/legms

Za opožděné vrácení meziknihovní výpůjčky se účtují poplatky (viz body 5.3, 5.6.2 a 5.6.3). Ztrátu, zničení či poškození musí uživatel nebo návštěvník neprodleně ohlásit KNAV; náhradu upravuje bod 3.6.

Oddělení meziknihovních služeb je za běžného provozu přístupné: po-pá 7-16, samoobslužné objednávky lze vyzvedávat po-pá 9-19.

4.3.2 Vnitrostátní meziknihovní výpůjční služby

Dokument, který není ve fondu KNAV ani jiné pražské knihovny, KNAV zprostředkuje z jiné české knihovny.

Uživatel nebo návštěvník odešle webový formulář „objednávka výpůjčky z mimopražské české knihovny“. KNAV přijetí automaticky potvrdí zasláním kopie objednávky na jeho e-mail.

Dodání trvá zpravidla 2–3 týdny, někdy déle. KNAV vyzve uživatele nebo návštěvníka k osobnímu převzetí v Oddělení meziknihovních služeb e-mailem nebo telefonicky podle kontaktu v objednávce.

Výpůjční lhůta je individuální a za její dodržení odpovídá výhradně uživatel nebo návštěvník. Lze ji prodloužit, pokud má platnou registraci a dokument není v dodávající knihovně rezervován. Dokumenty určené touto knihovnou jen k výpůjčce do studovny lze studovat pouze v Oddělení meziknihovních služeb.

Uživatel nebo návštěvník hradí poštovné za vrácení dokumentu dodávající knihovně (viz bod 5.6.1), příp. další náklady stanovené dodávající knihovnou.

4.3.3 Vnitrostátní meziknihovní reprografické služby

Není-li dokument ve fondu KNAV, knihovna zprostředkuje kopii článku či stati z jiné české knihovny.

Uživatel nebo návštěvník odešle webový formulář „objednávka kopie z české knihovny“. KNAV přijetí automaticky potvrdí zasláním kopie objednávky na jeho e-mail.

Dodání trvá zpravidla 5 pracovních dní, někdy déle. KNAV vyzve uživatele nebo návštěvníka k osobnímu převzetí u pultu služeb e-mailem nebo telefonicky podle kontaktu v objednávce. Kopie jsou určeny pouze pro jeho osobní potřebu a musí je užívat v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., v platném znění (autorský zákon).

Uživatel nebo návštěvník hradí náklady za zhotovení kopií stanovené dodávající knihovnou.

4.3.4 Mezinárodní meziknihovní výpůjční služby

Dokument, který není ve fondech českých knihoven, KNAV zprostředkuje ze zahraniční knihovny.

Uživatel nebo návštěvník odešle webový formulář „objednávka výpůjčky ze zahraničí“. KNAV přijetí automaticky potvrdí zasláním kopie objednávky na jeho e-mail.

Dodání trvá zpravidla 2–3 týdny, někdy déle. KNAV vyzve uživatele nebo návštěvníka k osobnímu převzetí v Oddělení meziknihovních služeb e-mailem nebo telefonicky podle kontaktu v objednávce.

Výpůjční lhůta je individuální, nelze ji prodloužit a za její dodržení odpovídá výhradně uživatel nebo návštěvník. Dokumenty určené dodávající knihovnou jen k výpůjčce do studovny lze studovat pouze v Oddělení meziknihovních služeb.

Mezinárodní meziknihovní výpůjční služby jsou poskytovány za úhradu (viz body 5.6.2 a 5.6.3).

4.3.5 Mezinárodní meziknihovní reprografické služby

Není-li dokument v českých knihovnách, KNAV zprostředkuje kopii článku či stati ze zahraničí.

Uživatel nebo návštěvník odešle webový formulář „objednávka kopie ze zahraničí“. KNAV přijetí automaticky potvrdí zasláním kopie objednávky na jeho e-mail.

Dodání trvá zpravidla 5 pracovních dní, někdy déle. KNAV vyzve uživatele nebo návštěvníka k osobnímu převzetí v Oddělení meziknihovních služeb e-mailem nebo telefonicky podle kontaktu v objednávce. Kopie jsou určeny pouze pro jeho osobní potřebu a musí je užívat v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., v platném znění (autorský zákon).

Mezinárodní meziknihovní reprografické služby jsou poskytovány za úhradu (viz body 5.6.2 a 5.6.3).

4.3.6 Nedodání požadovaného dokumentu

Není-li objednávka vyřízena do 1 měsíce od přijetí, KNAV informuje uživatele nebo návštěvníka o jejím stavu. Není-li vyřízena ani do 3 měsíců od přijetí, vrátí ji jako nevyřízenou.

4.4 Výpočetní technika a internet v samoobslužné počítačové studovně

4.4.1 Obecné podmínky

Počítačová studovna je samoobslužná, bez podpory KNAV. Uživatel či návštěvník smí současně využívat jen jeden počítač a příslušné studijní místo. Při odchodu od počítače či ze studovny na více než 15 minut musí místo uvolnit.

4.4.2 Přihlášení

Počítače a internet mohou po přihlášení využívat uživatelé s platnou registrací a čtenářským průkazem i návštěvníci s platnou registrací Den. Uživatelé se přihlašují údaji ke kontu, návštěvníci údaji z registrace. Současně lze být přihlášen jen na jednom počítači.

4.4.3 Denní limit

Denní limit je 200 minut během otevíracích hodin KNAV. Nelze jej prodloužit, lze však znovu využít registraci Den. KNAV může v odůvodněných případech limit zkrátit.

Čerpání limitu lze přerušit odhlášením. Zbývající čas se při každém odhlášení zaokrouhlí na celé minuty dolů.

4.4.4 Využívání informačních pramenů

Samoobslužná počítačová studovna a Wi-Fi KNAV jsou určeny k využívání EIZ, ke studijním účelům a ke zpřístupnění volně dostupných dat vědeckého charakteru na internetu. Uživatelé a návštěvníci jsou povinni využívat informační prameny na internetu v souladu s právními a morálními normami a knihovním řádem. Je zakázáno vyhledávat, prohlížet, tisknout a šířit webové stránky s pornografickým, sexuálním, erotickým nebo národnostně a nábožensky urážlivým obsahem, stránky propagující rasismus, násilí nebo podněcující k užívání drog, omamných látek a stránky sloužící ke komerčním (např. inzerce, aukce, sázení atd.) nebo jiným než studijním účelům.

4.4.5 Autorský zákon

Uživatelé a návštěvníci jsou povinni dodržovat zákon č. 121/2000 Sb., v plném znění (autorský zákon). Je zakázáno kopírovat a distribuovat části operačního systému, instalovaných aplikací a programů KNAV a stahovat nebo sdílet díla chráněná autorským zákonem (knihy, filmy, hudba, software atd.). Kopírování elektronických nosičů z fondu KNAV není povoleno, pokud to nepřipouštějí licenční podmínky.

Všechna získaná data a rozmnoženiny děl či jejich částí (v jakékoli formě, na jakémkoli médiu) slouží výhradně k osobní potřebě uživatelů a návštěvníků a jejich studijním účelům. Není povoleno je užívat jakýmkoli jiným způsobem, zejména je dále šířit, rozmnožovat, kopírovat, půjčovat, distribuovat (ani v počítačové síti), prodávat nebo jinak využívat. Užití rozmnoženin děl a počítačových programů získaných z licencovaných zdrojů podléhá podmínkám uzavřených licenčních smluv (viz část 4.2 knihovního řádu).

4.4.6 Klid a konzumace

V počítačové studovně se nesmí rušit ostatní hovorem ani zapnutým zvukem vnesených zařízení. Povoleny jsou pouze nealkoholické nápoje v uzavíratelných lahvích nebo kelímcích s nasazeným víčkem.

Jídlo, nápoje v neuzavíratelných nádobách a tichý hovor včetně telefonování patří do odpočinkové místnosti.

4.4.7 Přístupová práva

V síti KNAV lze pracovat jen pod přiděleným uživatelským jménem. Je zakázáno pokoušet se získat neoprávněná přístupová práva. Jejich získání jakýmkoli způsobem, i chybou systému, musí uživatel či návštěvník neprodleně oznámit pracovníkům KNAV.

4.4.8 Programové vybavení

Uživatelé a návštěvníci nesmí v samoobslužné počítačové studovně využívat jiné než v nabídce poskytované programové vybavení, včetně přenosných programů.

4.4.9 Výpočetní technika

Uživatelé a návštěvníci plně odpovídají za zásahy do konfigurace, které mohou ovlivnit provoz počítačů či sítě KNAV, a za škody z nepovolené manipulace včetně zanesení virů. Při poškození výpočetní techniky musí uhradit veškeré vzniklé náklady.

4.4.10 Počítačová síť KNAV

Uživatelé a návštěvníci nesmí narušovat práci ostatních uživatelů počítačové sítě KNAV ani chod a výkonnost sítě jako celku (např. nadměrným přetěžováním zdroje sítě, šířením nelegálního obsahu, cíleným útokem či neautorizovaným přístupem do jiných počítačů nebo jiných sítí, šířením počítačových virů či jiného škodlivého softwaru, rozesíláním nevyžádané pošty – „spam“ zpráv atd.). Při využívání Wi-Fi KNAV se tento zákaz vztahuje na vědomé narušování.

4.4.11 Dozor pracovníků KNAV

Pracovníci KNAV dohlížejí na veškeré aktivity na počítačích. Respektují soukromí a obsah obrazovek ani navštívených stránek nikomu nesdělují, kromě případů porušení řádu. Pokud uživatel či návštěvník neuposlechne výzvu k okamžitému ukončení nepovolené činnosti, předají informace a důkazy vedoucím pracovníkům a postupují podle bodu 1.2.

4.4.12 Osobní údaje

Pokud uživatel či návštěvník uvádí v síti internet své osobní údaje nebo údaje sloužící k jeho identifikaci (např. informace o svém soukromí, osobě nebo o třetích osobách, e-mail, nákupy v internetových obchodech, internetové bankovnictví atd.) činí tak výslovně na vlastní nebezpečí. Takovým jednáním se vystavuje riziku zneužití svých osobních údajů, případně riziku krádeže identity a jakákoli vzniklá škoda jde plně k tíži uživatele či návštěvníka, který tak koná. KNAV prohlašuje, že neodpovídá za rozhodnutí uživatele či návštěvníka, a za šíření jakýchkoli informací, které se uživatel či návštěvník rozhodne o sobě nebo třetích osobách v síti internet zveřejnit.

4.4.13 Ukládání dat

Složka „Download“ slouží k dočasnému ukládání; pro trvalé uložení je nutný vlastní USB disk. Všechna data v počítači se nevratně smažou při odhlášení, vyčerpání denního limitu nebo vypnutí počítače na konci otevírací doby.

4.4.14 Omezení či přerušení provozu samoobslužné počítačové studovny

KNAV neodpovídá za škody při omezení nebo přerušení provozu počítačové studovny z technických či jiných závažných důvodů. Na využívání jejích počítačů a internetu není právní nárok.

4.5 Wi-Fi KNAV

4.5.1 Obecné podmínky

Wi-Fi KNAV mohou uživatelé a návštěvníci v chráněné zóně po přihlášení využívat neomezeně během otevíracích hodin. Ochranu přihlašovacích údajů a odpovědnost za jejich zneužití upravuje bod 2.9. Na připojení není nárok, zejména při technických problémech; KNAV neposkytuje technickou podporu.

4.5.2 Společná pravidla

Pro Wi-Fi KNAV platí společná pravidla využívání informačních pramenů, autorských práv, přístupových práv, ochrany počítačové sítě a zveřejňování osobních údajů (viz body 4.4.4, 4.4.5, 4.4.7, 4.4.10 a 4.4.12).

4.5.3 Porušení autorského zákona

Poruší-li uživatel či návštěvník svou činností na internetu, nebo jiné síťové službě autorský zákon, bude na tuto skutečnost pracovníky KNAV upozorněn s tím, že při opakovaném porušení knihovního řádu mají pracovníci KNAV právo na dobu tří měsíců přerušit přístup k Wi-Fi KNAV uživateli a návštěvníkovi odepřít možnost jakékoli další registrace.

Pokud uživatel i po uplynutí tříměsíční doby přerušení přístupu k Wi-Fi KNAV poruší knihovní řád, mají pracovníci KNAV právo zablokovat uživateli jeho uživatelské konto a přerušit poskytování služeb KNAV na dobu šesti měsíců. Při opakovaném porušení knihovního řádu návštěvníkem, mají pracovníci KNAV právo odepřít návštěvníkovi možnost jakékoli další registrace na dobu šesti měsíců.

Pro trvalé vyloučení z využívání služeb KNAV, trvání závazků vůči KNAV a postup při podezření na spáchání trestného činu platí obecná pravidla (viz bod 1.2).

4.5.4 Odpovědnost za škody

Uživatelé a návštěvníci odpovídají za technický stav a zabezpečení vlastních zařízení včetně antivirové ochrany. Plně odpovídají za škody KNAV způsobené připojením nedostatečně zabezpečeného zařízení (např. šířením nelegálního obsahu, útoky či rozesíláním spamu) i jeho užíváním v rozporu s technickými normami a doporučeními výrobce (např. vznik požáru).

4.5.5 Porušení ustanovení knihovního řádu

Naruší-li vlastní zařízení bezpečnost sítě nebo uživatel či návštěvník používá Wi-Fi v rozporu s řádem, KNAV jej upozorní a vyzve k odpojení. Při neuposlechnutí postupuje podle bodu 1.2.

4.5.6 Výpadek, snížená kvalita počítačové sítě

KNAV neodpovídá za výpadek či sníženou kvalitu Wi-Fi ani za škody, které tím uživatelům nebo návštěvníkům vzniknou.

4.6 Rešeršní služby

Rešeršní služby se objednávají prostřednictvím e-mailu: reserse@knav.cz a jsou zpoplatněny (viz bod 5.7).

Požadavek lze zadat na:

• citační analýzy z databází Web of Knowledge a Scopus;
• zjištění Impact Factoru z Journal Citation Reports;
• vyhledání Hirsch-indexu z databází Web of Science a Scopus;
• poradenskou a konzultační činnost týkající se databází.

4.7 Individuální studovny

4.7.1 Obecné podmínky

Uzamykatelné individuální studovny v chráněné zóně jsou určeny především ke krátkodobému nájmu na jeden, pět nebo dvacet dnů. Každá má jedno studijní místo pro jednoho nájemce.

Provozní doba individuálních studoven je shodná s denními otevíracími hodinami KNAV.

4.7.2 Nájemce individuální studovny

Nájemcem je oprávněný uživatel nebo návštěvník (viz bod 2.7), který nejpozději před začátkem nájmu vyrovnal všechny závazky vůči KNAV včetně poplatku za nájem a studovnu protokolárně převzal.

Studovnu smí po dobu nájmu užívat pouze jeden nájemce, který ji nesmí přenechat jiným osobám. Na jeden den smí mít pronajatu jen jednu individuální studovnu. Za jeho přítomnosti musí být odemčená, v nepřítomnosti zamčená.

Klíč si nájemce ponechá po celou dobu nájmu a nesmí jej předat jiným osobám. Pracovníci KNAV mohou kdykoli během nájmu v provozní době ověřit jeho identitu čtenářským průkazem, případně i dokladem totožnosti.

4.7.3 Rezervační systém

Nájem individuální studovny si uživatelé předem rezervují; výjimkou je osobní sjednání nájmu volné studovny (viz bod 4.7.12).

Komplet a Studovna umožňují rezervaci pouze v uživatelském kontu; po skončení registrace platí bod 2.10. Registrace Den rezervaci neumožňuje (viz bod 2.7.4). Rezervovat lze nejdříve 14 dní předem a nejpozději do 8.30 prvního dne nájmu.

KNAV rezervaci automaticky potvrdí e-mailem se závazným prvním a posledním dnem nájmu.

4.7.4 Zrušení rezervace nájmu individuální studovny

Rezervaci lze zrušit pouze v uživatelském kontu do 9.00 prvního dne nájmu. Později zrušení není možné a uživatel musí uhradit nájem nebo storno poplatek (viz bod 4.7.9).

Včasné zrušení je zdarma. KNAV vrátí zaplacený nájem na platební kartu či bankovní účet a uvolní studovnu k dalším rezervacím.

4.7.5 Úhrada poplatku za nájem

Nájem je nutné zaplatit do 18.30 prvního dne nájmu (viz bod 5.5), kartou online v uživatelském kontu nebo kartou či hotově u pultu služeb.

Při nezaplacení v termínu KNAV rezervaci zruší a studovnu uvolní k dalším rezervacím. Uživatel musí uhradit storno poplatek (viz bod 4.7.9).

Storno poplatek neuhrazený do tří dnů od zrušení rezervace KNAV vymáhá soudně. Uživatel hradí i náklady vymáhání.

4.7.6 Začátek nájmu, převzetí individuální studovny

Rezervovanou studovnu je nutné převzít u pultu služeb do 18.30 prvního dne nájmu. Po předložení čtenářského průkazu a kontrole všech závazků včetně úhrady nájmu KNAV půjčí klíč a výpůjčku zapíše na konto. Uživatel ji potvrdí podpisem výpůjčního lístku.

Pracovník pultu služeb nájemce ve studovně seznámí s jejím stavem a pravidly užívání. Poté ji předá a podepíše se předávací protokol.

Při nepřevzetí v termínu KNAV rezervaci zruší a studovnu uvolní k dalším rezervacím. Uživatel musí uhradit storno poplatek (viz bod 4.7.9).

Splatnost storno poplatku a jeho vymáhání se řídí stejnými pravidly jako při nezaplacení nájmu (viz bod 4.7.5).

4.7.7 Konec nájmu

Nájem končí nejpozději v 18.30 posledního sjednaného dne, u navazujících nájmů posledního dne celé řady (dále „den ukončení nájmu“). Nájemce může kdykoli během nájmu požádat pult služeb o předčasné ukončení v otevírací době nejpozději do 18.30. Nájem se pak považuje za vyčerpaný; poplatek ani jeho část se nevrací.

V den ukončení nájmu se nájemce dostaví k pultu služeb. Studovnu předá vyklizenou a nepoškozenou spolu s nepoškozeným klíčem. Pracovníci ji za jeho přítomnosti zkontrolují a s klíčem převezmou.

Pult služeb odepíše výpůjčku klíče z konta. O potvrzení je nutné požádat před vrácením klíče. Výpůjčka končí řádným a včasným předáním nepoškozené studovny i klíče a odepsáním z konta.

Zjistí-li pracovníci při předání poškození zařízení studovny, KNAV zablokuje nájemcovo konto a přeruší služby do vyrovnání všech pohledávek.

4.7.8 Užívání individuální studovny po dobu nájmu

4.7.8.1 Klid a konzumace

Nájemce musí studovnu užívat k účelu nájmu. Nesmí mít zapnutý zvuk vnesených zařízení ani rušit okolí hovorem či telefonováním. Povoleny jsou jen nealkoholické nápoje v uzavíratelných lahvích nebo kelímcích s nasazeným víčkem.

Jídlo, nápoje v neuzavíratelných nádobách a tichý hovor včetně telefonování patří do odpočinkové místnosti.

4.7.8.2 Ponechání věcí

Ve studovně se nesmí nechávat potraviny ani nápoje. Rychle se kazící potraviny a věci KNAV po zavírací době téhož dne bez náhrady zlikviduje. Za věci ponechané nájemcem ve studovně, včetně cenností, peněz, techniky a dokumentů, KNAV neodpovídá.

4.7.8.3 Denní kontrola individuálních studoven

Při každém příchodu musí nájemce zkontrolovat stav studovny a vady neprodleně ohlásit pultu služeb; jinak odpovídá za veškeré náklady jejich odstranění.

Pracovníci KNAV a úklidové služby každý den po provozní době kontrolují a uklízejí i pronajaté studovny. Při zjištění poškození KNAV zablokuje nájemcovo konto a přeruší služby do vyrovnání všech pohledávek. V závažných případech může nájem předčasně ukončit (viz bod 4.7.7).

Po odchodu ze studovny v daný den ani po zavírací době v ní nesmí zůstat dokumenty z volného výběru určené k výpůjčce do studovny nebo nevypůjčené dokumenty určené domů. KNAV je vrátí do volného výběru.

Potraviny a věci podléhající rychlé zkáze budou téhož dne bez náhrady zlikvidovány.

4.7.8.4 Omezení či přerušení provozu individuálních studoven

KNAV neodpovídá za škody při náhlém omezení či přerušení provozu studoven z provozních, technických nebo jiných závažných důvodů (vyšší moc). Nájemce musí respektovat organizační pokyny pracovníků.

4.7.9 Storno a ostatní poplatky

Storno činí 100 % ceny nájmu (viz bod 5.5). Platí je uživatel, který rezervaci včas nezruší (viz bod 4.7.4) a ve stanoveném termínu nezaplatí nájem nebo nepřevezme studovnu, případně obojí (viz body 4.7.5 a 4.7.6).

Při nevrácení klíče v den ukončení nájmu, jeho poškození či ztrátě nájemce hradí zakoupení a výměnu zámku (viz bod 5.9). Do vyrovnání všech pohledávek KNAV zablokuje jeho konto a přeruší služby.

Vrátí-li nájemce nepoškozený klíč do 14 kalendářních dnů od ukončení nájmu, hradí pouze výměnu zámku (viz bod 5.9).

4.7.10 Úschova nevyklizených věcí

Věci ponechané na konci posledního dne nájmu KNAV protokolárně uloží u pultu služeb. Nájemce je může vyzvednout během otevíracích hodin po dobu 15 dnů. Rychle se kazící potraviny a věci KNAV při vyklízení bez náhrady zlikviduje.

Při vyzvednutí nevyklizených věcí je nájemce povinen:

• předložit čtenářský průkaz, případně osobní průkaz totožnosti,
• písemně potvrdit převzetí věcí,
• zaplatit poplatek za úschovu (viz bod 5.9).

4.7.11 Vracení poplatku za nájem při nepředvídaném přerušení či omezení provozu

Při nepředvídaném uzavření KNAV na část otevíracích hodin jednoho dne se poplatek za nájem ani jeho část nevrací.

Při nepředvídaném uzavření KNAV na celý den či více dní z provozních, technických nebo jiných závažných důvodů se vrací poměrná část nájmu za každý den po prvním dni uzavření.

4.7.12 Nájem volné individuální studovny

Volnou studovnu si může uživatel s platnou registrací a průkazem nebo návštěvník s registrací Den a kartou návštěvníka pronajmout osobně u pultu služeb bez rezervace, pouze na den návštěvy do 18.30.

Platí se celá cena jednodenního nájmu bez ohledu na dobu využití (viz bod 5.5).

Ostatní podmínky užívání se obdobně řídí bodem 4.7 a knihovním řádem.

4.8 Zvukotěsné studovny

4.8.1 Obecné podmínky

Uzamykatelné odhlučněné studovny v chráněné zóně se pronajímají především v dvouhodinových, případně navazujících slotech. Slouží zejména k videohovorům, online konferencím a činnostem vyžadujícím běžnou či hlasitější komunikaci. Každá má jedno místo pro jednoho nájemce.

Provozní doba zvukotěsných studoven je shodná s denními otevíracími hodinami KNAV a je rozdělena do dvouhodinových slotů.

4.8.2 Nájemce zvukotěsné studovny

Nájemcem je oprávněný uživatel nebo návštěvník (viz bod 2.7), který nejpozději před převzetím studovny vyrovnal všechny závazky vůči KNAV včetně poplatku za nájem.

Studovnu smí po dobu nájmu užívat pouze jeden nájemce, který ji nesmí přenechat jiným osobám. Současně smí mít pronajatu jen jednu zvukotěsnou studovnu. Za jeho přítomnosti zůstává odemčená, v nepřítomnosti zamčená.

Klíč si nájemce ponechá po celou dobu nájmu a nesmí jej předat jiným osobám. Pracovníci KNAV mohou kdykoli během nájmu v provozní době ověřit jeho identitu čtenářským průkazem, případně i dokladem totožnosti.

4.8.3 Rezervační systém

Nájem zvukotěsné studovny si uživatelé předem rezervují. Při registraci Den lze nájem volného časového slotu sjednat osobně u pultu služeb pouze na den registrace (viz bod 2.7.4).

Komplet a Studovna umožňují rezervaci pouze v uživatelském kontu; po skončení registrace platí bod 2.10. Registrace Den rezervaci neumožňuje (viz bod 2.7.4). Rezervovat lze nejdříve 14 dní předem a nejpozději půl hodiny před koncem zvoleného intervalu.

KNAV rezervaci automaticky potvrdí e-mailem se závazným začátkem a koncem nájmu.

4.8.4 Zrušení rezervace nájmu zvukotěsné studovny

Rezervaci lze zrušit pouze v uživatelském kontu do začátku nájmu. Později zrušení není možné a uživatel musí uhradit nájem nebo storno poplatek (viz bod 4.8.9).

Včasné zrušení je zdarma a studovna se uvolní k dalším rezervacím.

4.8.5 Úhrada poplatku za nájem

Nájem se platí nejpozději při převzetí studovny, pouze kartou či hotově u pultu služeb (viz bod 5.5).

Při nezaplacení v termínu KNAV rezervaci zruší a studovnu uvolní k dalším rezervacím. Uživatel musí uhradit storno poplatek (viz bod 4.8.9).

4.8.6 Začátek nájmu, převzetí zvukotěsné studovny

Studovnu je nutné převzít u pultu služeb nejpozději půl hodiny před koncem sjednaného nájmu. Po předložení čtenářského průkazu a kontrole všech závazků včetně úhrady nájmu KNAV půjčí klíč a výpůjčku zapíše na konto. Pracovník nájemce ve studovně seznámí s jejím stavem a pravidly užívání a studovnu mu předá.

Při nepřevzetí v termínu KNAV rezervaci zruší a studovnu uvolní k dalším rezervacím. Uživatel musí uhradit storno poplatek (viz bod 4.8.9).

4.8.7 Konec nájmu

Nájem končí nejpozději 5 minut před koncem sjednané doby, nebo dříve na žádost nájemce u pultu služeb kdykoli během nájmu (dále „čas ukončení nájmu“). Při předčasném ukončení se nájem považuje za vyčerpaný; poplatek ani jeho část se nevrací.

V čas ukončení nájmu se nájemce dostaví k pultu služeb a předá vyklizenou a nepoškozenou studovnu s nepoškozeným klíčem. Pracovníci je za jeho přítomnosti zkontrolují a převezmou, poté výpůjčku odepíšou z konta. Nájem končí tímto řádným a včasným předáním a odepsáním.

Zjistí-li pracovníci při předání poškození zařízení studovny, KNAV zablokuje nájemcovo konto a přeruší služby do vyrovnání všech pohledávek.

4.8.8 Užívání zvukotěsné studovny po dobu nájmu

4.8.8.1 Režim studovny

Nájemce musí studovnu užívat k účelu nájmu. Smí zde hovořit a mít zapnutý zvuk vnesených zařízení. Povoleny jsou jen nealkoholické nápoje v uzavíratelných lahvích nebo kelímcích s nasazeným víčkem.

Ke konzumaci veškerého jídla a nápojů v neuzavíratelných nádobách je vyhrazena odpočinková místnost.

Za věci ponechané nájemcem ve studovně, včetně cenností, peněz, techniky a dokumentů, KNAV neodpovídá.

4.8.8.2 Omezení či přerušení provozu zvukotěsných studoven

KNAV neodpovídá za škody při náhlém omezení či přerušení provozu studoven z provozních, technických nebo jiných závažných důvodů (vyšší moc). Nájemce musí respektovat organizační pokyny pracovníků.

4.8.9 Storno a ostatní poplatky

Storno činí 100 % ceny nájmu (viz bod 5.5). Platí je uživatel, který rezervaci včas nezruší (viz bod 4.8.4) a ve stanoveném termínu nezaplatí nájem nebo nepřevezme studovnu, případně obojí (viz body 4.8.5 a 4.8.6).

Storno poplatek neuhrazený do tří dnů od zrušení rezervace KNAV vymáhá soudně. Uživatel hradí i náklady vymáhání.

Při nevrácení klíče v čas ukončení nájmu, jeho poškození či ztrátě nájemce hradí zakoupení a výměnu zámku (viz bod 5.9). Do vyrovnání všech pohledávek KNAV zablokuje jeho konto a přeruší služby.

5. CENÍK

Uvedené ceny jsou konečné včetně DPH dle platné legislativy.

Není-li uvedeno jinak, týkají se ceny služeb poskytovaných v hale služeb (e-mail: infoknav@knav.cz, tel.: 221 403 208, otevírací doba: pondělí–pátek, 9–19 hod.).

5.1 Registrace

Registrace Komplet	platnost 365 dní	280 Kč
	platnost 365 dní od dosažení 70 let věku	150 Kč
	platnost 183 dní	150 Kč
Registrace Studovna	platnost 365 dní	280 Kč
	platnost 365 dní od dosažení 70 let věku	150 Kč
	platnost 183 dní	150 Kč
Registrace Den	platnost 1 kalendářní den	50 Kč
Vystavení čtenářského průkazu KNAV		50 Kč
První registrace vlastní bankovní nebo čipové karty		zdarma
Vydání jednorázové karty návštěvníka při zapomenutí čtenářského průkazu		10 Kč
Vystavení duplikátu čtenářského průkazu KNAV		70 Kč
Druhá a každá další registrace vlastní bankovní nebo čipové karty		10 Kč
Samoobslužná registrace čtenářského průkazu při registraci nebo obnovení prostřednictvím Bank iD		zdarma
Vystavení NFC nálepky KNAV		20 Kč
Vystavení duplikátu NFC nálepky KNAV		30 Kč
Registrace pracovníka AV ČR na 3 roky (1095 dní)		zdarma
Poštovné při korespondenční registraci nebo obnovení, včetně pracovníků AV ČR		70 Kč

Poplatky za registraci Komplet a Studovna platí pro všechny způsoby registrace a jejího obnovení (viz body 2.4 a 2.11).

Cena Jednoúčelového poukazu na úhradu registrace odpovídá ceně příslušné roční registrace Komplet (viz bod 2.8.3).

Změna typu registrace je bezplatná s výjimkou přechodu pracovníka AV ČR na standardní registraci (viz bod 2.12). Bezplatná výměna nebo registrace náhradního čtenářského průkazu se řídí stanovenými výjimkami (viz body 2.15.1, 2.15.2 a 2.15.5).

5.2 Požadavek, rezervace

Nevyzvednutí požadovaného dokumentu	10 Kč
Rezervace výpůjčky	10 Kč
Nevyzvednutí rezervovaného dokumentu	10 Kč

5.3 Opožděné vrácení, upomínání

Poplatek za opožděné vrácení – 1 kalendářní den / 1 dokument	3 Kč
1. upomínka	10 Kč
2. upomínka	10 Kč
3. upomínka	10 Kč
Ředitelská upomínka (doporučený dopis)	400 Kč
Advokátní upomínka	1.000 Kč
Poplatek za opožděné vrácení dokumentů zprostředkované meziknihovní službou – 1 kalendářní den / 1 dokument	10 Kč

5.4 Ztráta dokumentu

Poplatky při likvidaci škody způsobené nevrácením, ztrátou, poškozením nebo zničením dokumentu.

Poplatek při náhradě jinou publikací (za každý dokument)	50 Kč
Poplatek při peněžité náhradě (za každý dokument)	100 Kč
Poplatky za kopírování a vazbu dokumentu – viz ceník Reprografického a knihařského centra KNAV
Poplatek za ztrátu elektronického nosiče	50 Kč

5.5 Nájem individuálních a zvukotěsných studoven

Poplatek za pronájem	1 otevírací den	100 Kč
	5 otevíracích dní	400 Kč
	20 otevíracích dní	1.000 Kč

Poplatek za pronájem zvukotěsné studovny

2 hodiny

50 Kč

5.6 Meziknihovní služby

* náklady stanoví dodávající knihovny

5.6.1 Vnitrostátní meziknihovní výpůjční služby

Vnitrostátní meziknihovní výpůjční služby	*
Vnitrostátní meziknihovní výpůjční služby, poštovné	70 Kč
Vnitrostátní meziknihovní reprografické služby	*

5.6.2 Mezinárodní meziknihovní služby pro uživatele

Mezinárodní meziknihovní výpůjční služby	500 Kč
Mezinárodní meziknihovní výpůjční služby z British Library a zámoří	700 Kč
Mezinárodní meziknihovní reprografické služby, za každých započatých 5 stran	60 Kč
Poplatky za opožděné vrácení	*

5.6.3 Mezinárodní meziknihovní služby pro pracovníky AV ČR

Mezinárodní meziknihovní výpůjční služby	250 Kč
Mezinárodní meziknihovní výpůjční služby z British Library a zámoří	450 Kč
Mezinárodní meziknihovní reprografické služby, za každých započatých 5 stran	40 Kč
Poplatky za opožděné vrácení	*

5.7 Rešeršní služby

Službu poskytuje Oddělení výpůjčních a referenčních služeb (e-mail: reserse@knav.cz).

Za každou započatou hodinu rešerše – zaměstnanci AV ČR	100 Kč
Za každou započatou hodinu rešerše – ostatní	250 Kč

5.8 E-books on Demand (EOD)

Manipulační poplatek	200 Kč
Poplatek za 1 digitalizovanou stránku	4 Kč
Příplatek za zaslání e-knihy poštou na CD/DVD nosiči – Evropa včetně ČR	150 Kč
Příplatek za zaslání e-knihy poštou na CD/DVD nosiči – Ostatní země	200 Kč

5.9 Ostatní poplatky

Poplatek za úschovu	za prvních 5 dní	100 Kč
	za každý další den	25 Kč

Poplatek za poškození periferie (klávesnice, myš)	500 Kč
Příplatek za platbu převodem ze zahraničí	200 Kč
Poplatek za zakoupení zámku při včasném nevrácení, poškození nebo ztrátě klíče od individuální nebo zvukotěsné studovny	1.000 Kč
Poplatek za výměnu zámku při včasném nevrácení, poškození nebo ztrátě klíče od individuální nebo zvukotěsné studovny	200 Kč

5.10 Reprografické a knihařské služby

5.10.1 Reprografické služby ve studovně

5.10.1.1 Tisk dokumentů a tištěné kopie samoobslužně

A4, černobílá	jednostranně	1 Kč
	oboustranně	2 Kč
A3, černobílá	jednostranně	2 Kč
	oboustranně	4 Kč
A4, barevná	jednostranně	6 Kč
	oboustranně	12 Kč
A3, barevná	jednostranně	12 Kč
	oboustranně	24 Kč

5.10.1.2 Digitální kopie samoobslužně

Ke zhotovení digitálních kopií slouží uživatelům a návštěvníkům samoobslužný knižní skener, jehož využívání není zpoplatněno.

zdarma

5.10.1.3 Kopie z historického knižního fondu

Digitální kopie / 1 strana dokumentu, barevné skenování	15 Kč
Digitální kopie / 1 strana dokumentu z již digitalizovaného dokumentu	10 Kč
Uložení na DVD/CD (včetně nosiče)	80 Kč
Uložení na USB HDD/ flash disk	20 Kč
Uložení na internetové úložiště	20 Kč
Poskytnutí jednorázového reprodukčního práva / 1 strana dokumentu pro vědecké publikační účely	zdarma
Poskytnutí jednorázového reprodukčního práva / 1 strana dokumentu pro jiné než vědecké publikační	1.000 Kč
Poštovné za dodání – dle platných tarifů České pošty

Tisk a kopírování na objednávku

Službu je možné objednat u pultu služeb. Více informací o službě »

5.10.2 Reprografické a knihařské centrum

Provozní doba Reprografického a knihařského centra: pondělí–čtvrtek, 7–15 hodin; pátek 7–14 hodin

Kontakt: dvorakova@knav.cz, tel.: 221 403 263, -243

Více informací o službách

Ceník platný od 01. 10. 2022.

5.10.2.1 Tisk a kopírování

Černobílý tisk a kopírování

A4 jednostranně	1–99 ks	2,40 Kč
	nad 100 stran	2 Kč
A4 oboustranně	1–99 ks	3,60 Kč
	nad 100 listů	3 Kč
A3 jednostranně	1–99 ks	4,30 Kč
	nad 100 ks	3,60 Kč
A3 oboustranně	1–99 ks	5,50 Kč
	nad 100 ks	4,80 Kč
Příplatek za kopírování z knihy / 1 strana		1 Kč

Barevný tisk a kopírování

A4 jednostranně	1–99 ks	9,60 Kč
	100–199 ks	9 Kč
	nad 200 ks	8,40 Kč
A4 oboustranně	1–99 listů	18 Kč
	100–199 listů	16,80 Kč
	nad 200 listů	15,60 Kč
A3 jednostranně	1-99 stran	16,80 Kč
	100-199 stran	15,60 Kč
	nad 200 stran	14,40 Kč
A3 oboustranně	1–99 listů	31,20 Kč
	100–199 listů	26,40 Kč
	nad 200 listů	24 Kč

5.10.2.2 Skenování

Předloha do A4, 1 strana	černobíle	2,40 Kč
	barevně	6 Kč
Předloha do A3, 1 strana	černobíle	4,80 Kč
	barevně	9,60 Kč
Příplatek za skenování z knihy / 1 strana		1 Kč

Skenování nad 1000 stran zajišťuje Digitalizační centrum KNAV, cena je na vyžádání podle konkrétních parametrů zakázky (e-mail: digitalizace@knav.cz, tel. 286 851 955, https://digit.lib.cas.cz/)

5.10.2.3 Vazba

Celoplátěné desky + potisk

Celoplátěné desky + potisk	A5	239 Kč
	A4	397 Kč
	A3	558 Kč

Lepená vazba s kovovým hřbetem

Vazba Unibind A4	do 21 mm	47 Kč
	21–45 mm	56 Kč
Foliové desky Unibind + koženka s tiskem		114 Kč
Hřbet Unibind + koženka bez tisku		96 Kč
Hřbet Unibind + koženka s tiskem		126 Kč

Kroužková vazba plastová

Kroužková vazba	do 25 mm	38 Kč
	do 45 mm	49 Kč

Termovazba

Termovazba A4–A5

41 Kč

Sešívání

Šití na stříšku	8,40 Kč
Šití v rohu	3 Kč

5.10.2.4 Další knihařské služby

Snášení	3 Kč
Falcování	3 Kč
Perforace	3 Kč
Zhotovení desek na A4 (celoplátno)	160 Kč
Vlepení 2 růžků na uchycení diplomu	10 Kč

5.10.2.5 Tisk a vazba závěrečných prací

*Expresní vazbu nemůžeme zaručit, je-li pracovní kapacita RKC naplněna – informujte se na tel. 221 403 243.

A4, černobílá	jednostranně	2 Kč
	oboustranně	3,60 Kč
A4, barevná	jednostranně	7,20 Kč
Vazba závěrečné práce do plátěných nebo koženkových desek	do 3 hodin*	354 Kč
	do druhého dne	302 Kč
	do tří dnů	252 Kč
Vazba závěrečné práce do desek s kovovým hřbetem (Unibind)	do 2 hod.*	355 Kč
	do druhého dne	302 Kč
Tisk na hřbet		25 Kč
Zlacení řádku navíc		2 Kč
Výroba chlopní		25 Kč
Pošetka na CD		4 Kč
Vazba do původních desek (oprava)		100 Kč
Vlepování listů		43 Kč
Páska na přílohy		15 Kč

5.10.2.6 Laminování, pasparty

Laminování	A5	17 Kč
	A4	32 Kč
	A3	42 Kč
Pasparta	A6	158 Kč
	A5	239 Kč
	A4	317 Kč
	A3	476 Kč

5.10.2.7 Výroba krabic na zakázku

Cena na vyžádání podle konkrétních parametrů zakázky (e-mail: dvorakova@knav.cz, tel.: 221 403 263, -243)

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Uživatel při registraci a obnovení a návštěvník při registraci podpisem potvrzují seznámení s knihovním řádem, souhlas s jeho podmínkami a závazek jej dodržovat.

Výjimky z knihovního řádu povoluje ředitel KNAV nebo jím pověřený pracovník.

KNAV si vyhrazuje právo knihovní řád aktualizovat. Platné znění knihovního řádu bude vystaveno na webových stránkách (https://www.lib.cas.cz/o-knihovne/knihovni-rad/).

Tento knihovní řád nabývá platnosti dne 05. 10. 2026. Dnem 04. 10. 2026 pozbývá platnosti knihovní řád ze dne 20. 05. 2026. Všechna práva a povinnosti vztahující se k době jejich platnosti jsou vůči stranám účinná i nadále.

Ing. Magdaléna Vecková

ředitelka Knihovny AV ČR, v. v. i.